CVW JAPANは、子育て・子どもの権利擁護・児童相談の分野において、日本国内で初めて、利用者（親御さんや関係者）に直接寄り添い、専門的な助言を行う「利用者側のAI相談エージェント」を開発しました。これは、Gemini 3 Pro、Claude 4.5 Opusをはじめとする世界最高水準の複数の大規模言語モデル（LLM）を組み合わせたマルチLLM基盤をサービスの中核に採用した、支援の質を抜本的に変える革新的な取り組みです。

​この先進技術の導入により、複雑でデリケートな情報を取り扱う児童福祉分野において、従来のサービスでは実現が困難だった以下の機能を提供します。

• ​共感性と専門性の両立: 複数のLLMの強みを掛け合わせることで、ユーザーの心理的な負担に寄り添う「共感的な対話」と、専門的な知見に基づいた「正確で具体的な助言」を同時に提供します。
• ​個別最適化された支援経路の提示: 法律、制度、心理学など多岐にわたる専門情報を統合的に分析し、利用者一人ひとりの状況に最も適した支援機関やアプローチを瞬時に提示します。

​このAIソリューションは、以下の深刻な社会課題を解決するために開発されました。

• ​支援リソースの地域・時間格差の解消: 専門的な相談員や知識が不足しがちな地域や、夜間・休日の緊急時に、AIが24時間365日、高品質な初期支援を提供することで、支援へのアクセス格差を解消します。
• ​早期発見と介入の促進: 親御さんの不安や、子どもの潜在的なSOSサインをAIが早期に検知し、適切な専門機関への接続を迅速に行うことで、「支援の遅れ」を防ぎます。

​CVW JAPANは、これらの高性能AIサービスを、行政機関や既存の児童相談ネットワークを強化する「社会インフラ」として位置づけています。

• ​セキュアな情報連携の推進: 最高水準のデータセキュリティとプライバシー保護技術により、デリケートな相談内容を厳重に保護しつつ、公的機関との連携を前提としたDXを推進します。
• ​支援者の負担軽減と能力強化: 専門家が初期対応の負担から解放され、より複雑で個別性の高いケースに集中できる環境を構築し、児童福祉全体の専門能力を底上げします。

​CVW JAPANは、「全ての子どもたちが健やかに育つ社会」の実現に向け、この日本初の革新的なAI支援システムをさらに発展させ、行政、医療、教育など多分野との連携を深めてまいります。私たちは、最先端のマルチLLM技術を駆使し、日本の未来を支える社会的DXの旗手として挑戦を続けてまいります。