ヘルスケア分野の接客実践コンテンツ「HCトレMap」に、『薬学セット』を追加リリース
「商品知識」の習得ではなく、「実践」を促すeラーニングコンテンツ
店頭販売員の「気づき、学びのシェア」を重視した小売企業向けSaaS型サービス「I-SOラーニング」を提供するネットパイロティング株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:山田 光太郎)は10月、I-SOラーニング上で利用できるヘルスケア分野のコンテンツライブラリ「HCトレMap」(HC=healthcare)のBasicコースシリーズに、「薬学セット」を追加リリースした。
店頭経験のある薬剤師チームが企画から制作まで手掛ける
「HCトレMap」は、一般用医薬品やサプリメントなどヘルスケア分野の店頭接客時の実践を想定した新しいタイプのコンテンツライブラリ。大きな特徴は、「商品知識」の習得ではなく、実践を想定した「(接客に)この知識がなぜ必要なのか」「(お客様に)知識をどう伝えるのか」を学ぶ内容になっていること。
これまでに、一般用医薬品の「販売と情報提供」(Basic、Advance)、食生活や健康食品の「栄養とヘルスケア」(Basic、Advance)をリリースしている。いずれも店頭経験のある薬剤師チームが企画から制作までを手掛けている。「不安や苦手意識を感じる」、「接客の幅を広げたい」など、接客販売や健康相談に関する店頭販売員のニーズに対応する。
解剖・生理、病理、薬理の計48本の動画コンテンツ
10月から提供開始した「薬学セット」は、人体の仕組みと働き(解剖・生理)、病気や不調の仕組み(病理)、医薬品のはたらき(医薬品)――のそれぞれのポイントを学ぶ基礎的な内容になっている。
「販売と情報提供」「栄養とヘルスケア」の各Basicコースと合わせて学ぶことで、生活者のニーズに沿った商品選択や健康相談をサポートできるように、そして基本的な接客が実践しやすくなるよう設計されている。
<HCトレMap~薬学セットの概要>
解剖・生理、病理、薬理の各動画コンテンツ(48本)と、各コンテンツに対応したミニテスト(48本)を用意。
※コンテンツ画像サンプル
小売企業向けSaaS型サービス「I-SOラーニング」とは?
従来型eラーニングにありがちな「やらされ学習」から脱却するために、個人が自ら考えて、行動を起こす「きっかけ」、学びや気づき、発見を共有する「場」を重視し、人と組織が「自ら」成長することを応援する仕組みを中心に据えたソリューションです。
ヘルスケア分野のコンテンツライブラリ「HCトレMap」とは?
HCトレMapは、一般用医薬品をはじめとするヘルスケア分野の実践的な「接客力」を身につける新しいタイプのコンテンツライブラリです。接客販売や健康相談に対して、苦手意識を感じる方、苦手ではないけれどもっと力をつけたい方など、幅広い方々に対応しています。
https://i-so.jp/content-library/
<ネットパイロティング株式会社>
私たちネットパイロティングは、IT×contentsによって、マーケティングソリューションというカタチの付加価値を創造しつづけています。
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