PressWalker 河底歯科・矯正歯科河底歯科・矯正歯科、案内ロボットと片付けロボット2台導入でデジタルトランスフォーメーションを加速

河底歯科・矯正歯科、案内ロボットと片付けロボット2台導入でデジタルトランスフォーメーションを加速

美容・健康

将来の人手不足解消に向け、診療効率も向上へ

広島県福山市に位置する河底歯科・矯正歯科は、片付け・誘導ロボット2台を新たに導入し、デジタル化による高度な治療と患者サービスの向上を図ります。院内にはペーパーがほぼない状態で、今後の医療業界における革新の先駆者としての役割を担います。

河底歯科・矯正歯科は、これまで高度な技術力と矯正治療における専門性で高く評価されてまいりました。このたび当院では、案内ロボットおよび片付けロボットを導入し、診療効率の向上と将来的な人材不足に備えたデジタルトランスフォーメーション（DX）をさらに推進しております。

今回のロボット導入に至った背景には、昨年6月に実施した増築工事と、新型コロナウイルス感染症の流行が大きな契機となりました。パンデミック下では、非接触・非対面サービスの重要性が高まり、患者様とスタッフ双方の安全確保を目的にデジタル技術導入の必要性が明確となりました。増築により診療スペースが拡大したことで、効率的な動線管理と運営を実現するための取り組みとして、ロボット活用へと踏み切りました。

さらに当院では、DX化の一環としてカルテの完全デジタル化や紙の使用削減、診察券アプリの導入、オンライン予約システム、キャッシュレス決済などを積極的に採用し、患者様の利便性向上にも注力しています。

今回導入したロボットは、院内案内と片付けといった単純作業を担うことで、スタッフがより専門性の高い業務に集中できる体制を整えることを目的としています。これにより、診療時間の最適化と人的リソースの有効活用が可能となり、継続的な高品質医療の提供が実現しています。また、特にお子様からの反応は良好で、ロボットによる案内は来院時の安心感や楽しさにもつながっています。

河底歯科・矯正歯科は、今後も医療の質と患者様の体験価値の向上を両立させるべく、持続可能な運営体制とデジタル化を推進してまいります。

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