イベント概要：https://www.cnet-technology.com/event/seminar-sbs

【概要】
通販市場の急速な拡大に伴い、出荷後のお問い合わせやクレームが増加しています。
本セミナーでは、検品・梱包現場で発生する「問合せの事実確認」「クレーム対応」に焦点を当て、SBSロジコム様の成功事例を通じて解説いたします。

SBSロジコム様の3PL事業において、商品の出荷検品・梱包作業の品質確保は非常に重要です。
同社では、出荷先からの問い合わせに対する事実確認に時間がかかり、業務負荷と再出荷コストが課題となっていました。

そこで、作業映像を確認できるソリューションを探し、シーネットコネクトサービスの「EMS 映像一発検索ソリューション」を導入いたしました。
これにより、問い合わせ対応時間が10分の1に短縮し、再出荷コストの負担が軽減されたとの成果が挙げられています。また、自社の作業品質に対する自信も高まり、スタッフのモチベーション向上にも寄与しています。

SBSロジコム様がどのように課題に取り組み、システムを選定し、運用の工夫を凝らして導入効果を得たかについて、具体的な取材結果を交えて詳しくご紹介いたします。ぜひご参加ください。

【開催概要】

タイトル　：　SBSロジコム様導入事例セミナー
　　　　　　　“映像一発検索"で、お問合せ確認時間90％短縮と再配達削減を実現！
　　　　　　　検品梱包業務における物流品質向上の秘訣

日時　　　：　12月15日（金）、1月18日（木）15：00～15：30
場所　　　：　オンライン（zoom）
費用　　　：　無料　（事前登録制）

申込みURL  ：https://www.cnet-technology.com/event/seminar-sbs
※各回同様の内容となっています。ご都合のよい日程でご参加ください。

◆このような方におすすすめ

3PL事業者様・通販物流事業者様・メーカー物流事業者様で、以下のような課題がある方におすすめの内容です。

・出荷後のお問合せ対応に時間がかかっている
・商品不足・商品違い・商品破損など、責任の所在が明らかにならない
・再配達を削減したい
・検品・梱包作業の品質向上を図りたい
・自社品質を証明し、荷主様並びに従業員に安心を提供したい

◆プログラム（一部抜粋）

・映像一発検索ソリューション導入ステップと業務改善
・３ＰＬがおさえるべき、ＥＭＳ（エビデンスマネジメントシステム）選定のポイント
・お客様からのお問い合わせ、実際のミスはどのくらい！？
・問合せ時の作業負荷が10分の1に！荷主様からの信頼度が向上した理由
・問い合わせ対策だけじゃない！ＥＭＳ活用のポイント

【株式会社シーネットコネクトサービスについて】
シーネットコネクトサービスは、2016年設立。
グループ会社である株式会社シーネットで培った物流ノウハウと最先端技術を掛け合わせ、物流業界を中心にお客様のニーズに合わせた革新的なシステムを開発・提供しています。

主力製品である音声システム「ci.Superior/LISWORK」は、1,000端末以上稼働されています。
また、クラウド型監視カメラシステムや画像認識システム、IPインターホン、さまざまな機器などのサービスも提供しています。

会社名： 株式会社シーネットコネクトサービス          
設立：　2016年4月
代表者：   代表取締役社長　小野崎 光彦   
URL：　https://www.cnet-technology.com

事業内容：
(1) 音声認識システムの開発・販売 
(2) 各種端末機器販売及び修理サービス
(3) クラウドネットワークカメラシステム、及び動画を利用した関連サービスの開発・販売
(4) 画像認識（顔認識、車番認識）システム及び関連サービスの開発・販売
(5) IoT関連システム及び関連サービスの開発・販売