【　第22回女性起業家大賞　について　】

     この賞の対象は、創業10年未満の女性経営者で、スタートアップ部門（創業5年未満）と　グロース部門（創業5年以上10年未満）の2部門があり、女性の視点で、革新的・創造的な企業の創業や経営を行い、事業を成功させている女性起業家を顕彰し、督励・支援するためのものとして、2002年に創設されました。

【     株式会社シーダ 　代表取締役社長　矢野ひとみ 受賞スピーチ　 】　　　　　　　　　　　　　　　　　 

この度は、栄誉ある賞を頂き、誠にありがとうございます。株式会社シーダの矢野ひとみと申します。弊社は、多種多様な業種のコールセンターを担っており、従事するスタッフは、20代から70代の女性で、半数以上が時短勤務者です。子育てや介護などで、働きたくても働きづらかった人たちの社会参加を応援したいと2021年に起業致しました。スタッフ達は、限られた時間の中でコミュニケーションを通じて、電話の向こうのお客様とクライアント様とをつなぐ、バトン役として日々精進してくれております。この度の受賞は、仕事と家庭のバランスを取りながら最大限のパフォーマンスを発揮し、私を支えてくれている大切なスタッフ・チームのお陰と感謝の気持ちで一杯で、皆で 喜びを 共有 したいと 思っております。女性を取り巻く環境は、複雑で働くことをあきらめている方がたくさんいます。これからも健康面やメンタル面、子供達へのサポートなど、知恵を絞り出し、働くことをあきらめるのでは無く、自信を持って働ける、働き続けられる環境を作ることが私の使命とし、邁進したいと思っております。

 【　株式会社シーダ　の業務内容について　】

株式会社シーダは、2021年に創業した企業です。現在は、コンタクトセンターを主な業務としております。多種多様なお客様の課題や心情を理解した上で、丁寧・迅速・的確な対応をすることによって、お客様からの信頼を獲得し、エンゲージメント強化を実現いたします。

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）では、業務分析力を活かしてバックオフィス業務の品質向上・効率化・コストの最適化を実現します。コンタクトセンターやクライアント様内でのデータ入力や書類発送、幅広いバックオフィスサービスを提供いたします。マーケティングリサーチなど、お客様へ大量かつ短期間にアプローチ致します。

　人材育成にも注力しており、人的資源を戦力的に育成・開発するために展開される人材育成及び組織開発に関する一連の活動に最適なソリューションを提供いたします。

　他にも、イベントの企画・制作・運営や、シーズナブルディスプレイなども手掛けております。

【　株式会社シーダ　の挑戦について　】          

株式会社シーダでは代表・矢野ひとみが、今年3月に大阪商工会議所主催による　『第1回活躍する女性リーダー賞・ブルーローズ賞』　を受賞いたしました。

　現在、(株)シーダはスタッフ全てが女性です。そして半数以上が1日4～5時間、週2～3日という時短勤務者です。勤務時間帯も様々で、シフト組が困難ではありますが、時短勤務者でも管理職に昇進できる仕組みを作り、社内外の研修にも参加することで更なるスキルアップにチャレンジしています。しかしながら、女性が働き続けることの困難さは日々感じており、同じ女性として様々な側面からサポートできる会社作りに挑戦し続けています。

　例えば、1.職場の環境づくり　2.スタッフのモチベーションアップ　3.健康面のサポート　4.メンタル面のサポートなどです。社内での研修や面談はもちろんの事、社外の専門家によるサポート体制も構築中です。

　今後に関しましては、昨年末に第2コンタクトセンターを増設したのを機に、通販事業や、夜間・休日のテレマに着手し、人材育成の講師業もさらなるチャレンジを考えています。また、自治体・地域コミュニティー・外部企業と連携し地域貢献を目指すことはもちろん、学校教育でなされていない人材育成としての子供のための学びの場を創設することも目標の一つです。女性の社会進出をサポートする企業としてこれからも成長を続け行きます。