よくある課題

• 生成 AI を活用したアイデアはあるが、ゴール達成に向けて、どこまで実現できるか、わからない

• 生成 AI を活用したシステムの投資対効果を判断できない

• どのような技術が最適なのか、イメージできない

• 生成 AI の精度や偽情報の混在が心配

サービス概要

① 実証実験で投資対効果を見極め

アイデアや技術の実現性を検証し、投資対効果を可視化することで、失敗のリスクを極力ゼロにします。 また、実物を確認しながら、迅速なフィードバックができるため、正しい方向にプロジェクトが進みます。

② 高速プロトタイピングで精度向上・懸念点の解消に集中

次に、プロトタイピングを素早く繰り返し行い、生成 AI の質を迅速に向上させることに集中します。 また、技術的な課題を早期特定し、解決策を施策/検証することで、実運用のボトルネックを解消できます。

③ 投資対効果を最大化する開発を実施

最後に、実証実験で判明した品質/安定性を向上させる施策案をもとに、最小工数で最も効果が出る要件を定義し、実運用に向けた開発を行います。また、Microsoft が手掛ける Azure OpenAI など、セキュアな基盤を活用します。

事例1：音声AI × マニュアル自動作成

▼背景

・マニュアル作成が大変なため、整備が追いついていない

・マニュアルが不十分なため、スタッフが業務を理解できず、品質低下に直結

▼実施事項

・マニュアル作成に必要な質問を AI が自動生成
・AI が行う質問に対し、音声で回答するだけで、最後に AI が良しなにマニュアルにまとめて作成

・マニュアル作成のコストを大幅削減

事例2：AI チャットボット × カスタマーサクセス

▼背景

・ユーザーのお問い合わせが多く、対応に追われている

・Web サイトにある FAQ が無視される

・従来のチャットボットを導入したが、FAQ やシナリオの用意が面倒

▼実施事項

・独自データを学習させるだけで、AI が自然に回答する仕組みを構築

・質問に対し、ソース（情報源）も添えて AI が回答することで、対応力と信頼性を向上

・カスタマーサクセスの業務効率化により、人手不足を解消

お申込み、お問合わせ、資料請求の方法

本サービスのお申込み、お問い合わせは下記窓口までお問い合わせください。

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資料請求（無料）はこちらからお申し込みください。

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会社情報 

• 社名：株式会社YuBASE

• 代表取締役：坂尻 愛明

• 設立：2022 年 3 月

• 所在地：東京都品川区西大井 1-1-2（Jタワー西大井イーストタワー 2 階）

• お問い合わせ先：support@yubase.co.jp