連携の背景・意義

ユアマイスターは、大切なモノを「綺麗にする」「直す」ことで、暮らしの質を整え、安心して生活できる環境づくりを支えるサービスを全国に提供してきました。専門的なクリーニングや修理が必要になる場面は日常の中で多く、プロの力を適切なタイミングで届けることが、快適な暮らしを保つうえで重要です。

入居者アプリ「totono」は、不動産管理会社とのやり取りや各種申請をアプリ上に集約し、生活の不便を解消するプラットフォームとして進化を続けています。「生活にまつわる幅広いサービスを提供できるアプリ」へと機能拡張を進めるなかで、ユアマイスターのクリーニング・修理サービスとの連携が実現しました。

今回の連携により、「totono」内からユアマイスターの多様なサービスをシームレスに予約できるようになり、必要なときにプロの品質を簡単に届ける体験を実現します。暮らしの予防メンテナンスから突発的なトラブルへの対応まで、より幅広い価値を提供できるようになります。

入居者アプリ「totono」サービス概要

入居者アプリ「totono」は、不動産管理会社と入居者を繋ぐスマートフォンアプリケーションです。これまで電話や郵送が当たり前だったやり取りをアプリに集約。入居者は、「totono」を利用することで、アプリ内での契約内容の確認、不動産管理会社への問い合わせ、各種申請がいつでも可能になります。また、不動産管理会社にとっては情報の一元管理や電話対応の抑制、ペーパーレスに繋がり、入居者満足度向上と業務効率化を同時に実現します。

さらに、「totono」は従来のSaaS（システム提供）からもう1歩踏み込んで、入居者とのチャット対応業務をアウトソーシングできる「SaaS×BPO（業務外部委託）」のBPaaSとしてのサービスも提供。

チャット対応をアウトソーシングすることで、管理業務の負担を大幅に軽減し、社内の貴重なリソースをより重要な戦略業務に集中させることが可能になります。

＜サービスに関するお問い合わせ＞

https://totono.sumasapo.co.jp/#contact

「ユアマイスター」サービス概要

「ユアマイスター」は、大事なものを綺麗にしたり直したりしたい人々と、クリーニングや修理をすることができる全国のプロ・職人の出会う場所であるECプラットフォームです。全国47都道府県の個人や法人のお客様を対象に、エアコンクリーニングをはじめとするハウスクリーニングや清掃・除菌サービス、カバン・ジュエリー・時計等の修理・カスタマイズなどのサービスを提供しています。

ご利用いただいたお客様による口コミ投稿内容を基に、パートナー業者様の施工技術や接客といったサービス品質を当社がデータ管理し、サービス品質を一定水準以上に維持しています。この管理データを活用し、お客様自身がパートナー業者様を選ぶことなく、当社が高品質なパートナー業者様を選定するプランもご用意しています。

＜事業提携・サービス提携に関する問い合わせ先＞

公式サイトのお問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせページ：https://corp.yourmystar.jp/contact

株式会社スマサポ 概要

スマサポは「smartなくらしをsupportする」をテーマに、不動産資産価値の向上や入居者メリットの拡大、業務効率化といったテーマに対し、既存商品・サービスを更に深堀する新しいビジネスモデルの構築や、ＩＴを活用した新しいサービスを生み出し、不動産管理会社や不動産仲介業者を通じてより多くの入居者に新しい価値を届けます。

社名：株式会社スマサポ
本社所在地：東京都中央区日本橋3-6-2日本橋フロント1F
代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 小田 慎三
設立：2012年4月
資本金：213,707,822円
事業内容： 不動産管理業界に向けた複数ソリューション提供と入居者アプリ「totono」を活用したＤＸ推進事業

HP：https://www.sumasapo.co.jp/
X公式アカウント：https://x.com/SUMASAPO_PR
Facebook公式アカウント：https://www.facebook.com/sumasapo.co.jp
Note公式アカウント：https://note.com/smsp2023

ユアマイスター株式会社

多様性ある幸せにあふれ、あらゆる価値観が許容・尊重される持続可能な循環型社会の実現へ向け、持続利用の促進によりサーキュラーエコノミーを推進するサステナブルテック企業です。大切なものを大切にしたい人と職人をつなぐサービスECプラットフォーム「ユアマイスター」、全国のプロのパートナー業者と提携し、エアコン清掃や室内清掃、消毒・除菌など、施設環境にまつわる様々な要望に対応するプラットフォームサービス「ユアマイスター forbiz」、暮らしの不便さや窮屈さを取り払うモノ・コト・アイデアを提供し、人々の、多様で自由な生き方を応援するメディア「ワタシト」を提供。パートナー事業者のデジタル化をサポートし、経営支援や集客支援、雇用創出に取り組みます。

・経済産業省「サーキュラーエコノミースタートアップ事例集」掲載
・米CBインサイツが発表した”小売りのサーキュラーエコノミーを支援する12カテゴリーのテック企業98社”に選出
・経済産業省が主導する「サーキュラーパートナーズ」加盟
・内閣府「SDGs官民連携プラットフォーム」加盟
・環境省「デコ活」加盟

▼「ユアマイスター」：https://yourmystar.jp/
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▼「ワタシト」：https://media.yourmystar.jp/
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