〜中小企業の電話DXを支援する新スマホ内線システム「Wonder Talk（ワンダートーク）」〜

大阪市の電気通信工事会社 光洋パルスシステムズ株式会社（代表：山本成権）は、2023年12月に本製品の技術を特許出願いたしました。（出願番号：特願2023-213943）

翌年2024年1月、中小企業向けの新しいビジネスホンDXソリューションとして、独自VPN通信ネットワークシステムを搭載した音声サーバー「Wonder Talk（ワンダートーク）」を販売開始しました。

リモートワークや多拠点展開が進んでいる中、大手企業中心に海外製クラウド系PBX等のスマホ内線化の導入が進んでいます。中小零細企業に於いても、「スマホ内線を活用し会社の電話を柔軟に使いたい」という声は増加していますが、昨今の物価の高騰やクラウド月額料金の上昇によるランニングコストの負担増加、社内にIT担当者やDX人材が居ない等の様々な障壁があるのが現状です。

そういった中小零細企業でのスマホ内線化（電話DX）の課題を解決する為、「外出先でも切れないVPN通信音声サーバーWonderTalk」を開発致しました。

低コストのWonderTalk音声サーバーを社内に設置する事により「有料のクラウド通信や従来のFMC等の電話回線通信を利用せずに、社内のビジネスホンと社外のスマホをVPN通信で常時安定接続」が可能となります。WonderTalkで外出先のスマホ内線との連携を行うことにより、様々な中小零細企業様の「月額料金無料スマホ内線化の構築・電話DX」の支援を行っており、ご導入企業様より大変ご好評頂いております。

＜今までに無い独自発想のVPN通信スマホ内線＞

VPN音声サーバーについては、大手キャリアやメーカー、クラウド系PBXベンダーとは全く違う今までにない独自発想のVPN通信スマホ内線を構築しております。外出先や移動中でのWifiや5G回線の切替わりIPアドレス変動に対しても、強靱で切れない低遅延のVPN通信を実現しています。

日本全国北海道から沖縄まで、海外でも（米国やインドネシア、ドイツで実績あり）高音質で安定したスマホ外線・内線通話が可能です。VPN通信によって通信は全て暗号化され安心してご利用頂けます。理論上はインターネットが繋がっている限り地球規模で安定して動作します。

従来型のビジネスホンも有効活用しながら、これからも様々なお客様の低コスト電話業務効率化（電話DX）を通じて柔軟な働き方のご支援を進めていきたいと考えております。

■現場の課題から生まれた新領域を開拓：ビジネスホン＋VPN音声サーバー

「現場のお客様の声」「課題解決」を原点に

働く場所にとらわれずにビジネスホンを「柔軟に使いたい」、コロナ禍の際には、「今利用しているビジネスホンにスマホを接続して、テレワークで外線・内線通話できないか？」といったようなお声をたくさん頂きました。客様のご要望に応えようと商品開発をスタートさせ、VPN通信ネットワーク技術による高品質なスマホ内線連携音声サーバー「Wonder Talk（ワンダートーク）」を開発致しました。

「実際に困っている中小企業の声」から生まれた現場発のビジネスホンDXソリューションです。

特長は次の通りです。

・弊社独自VPN音声サーバーを社内に新規設置構築する事により、

「日本全国どこでもスマホ内線化」を月額料金無料で実現致します。

・㈱ナカヨ製 及び 日立製の従来型ビジネスホン主装置 及び スマホ電話アプリと連携して動作します。

　※ナカヨ製　NYC-Si、NYC-Xシリーズに対応しています。

　※日立製　S-integral、integralXシリーズに対応しています。

　※他のメーカー製品との連携についても動作検証中です。

・独自開発のVPNアプリによって、テレワークや出張先のWifiでも外線・内線通話ご利用可能。

　又、外出先での移動中のIPアドレス変動にも柔軟に対応し常に安定通信を確保。

・iphoneでもAndroidでも、多くのスマホ機種でご利用実績があります。

・日本全国北海道から沖縄までどこでも月額コスト無料でスマホ内線を利用することが出来ます。

働く場所や環境にとらわれない柔軟なスマホ内線化の仕組みを提供し、低コスト“電話DXの第一歩”として日本全国の中小零細企業を支援いたします。

■クラウド系PBXの導入が進む一方で残る中小企業の課題とビジネスホンの活用

会社の電話はどの企業にも欠かせないインフラです。

リモートワークや多拠点展開が進んでいる中、大手企業中心に海外製クラウド系PBX等のスマホ内線化の導入が進んでいます。中小零細企業に於いても、ビジネスホンを「柔軟に使いたい」という声は増加しています。

しかしその一方で、中小零細企業にとっては次のような課題が残っています。

・昨今の物価上昇もあり、クラウド系PBX導入時の構築やランニングコスト面でのハードルが高い。

・運用面に於いては、企業のDX人材採用が難しい昨今の状況で専任のIT担当者がそもそも居ない中小零細企業も少なくありません。　

・社内インターネットの速度遅延やトラブル時に通話品質が左右されるのは困る。

・物理的な連携の難しさ

　従来の機器との連携が難しい（FAX、ナースコール、構内放送、構内PHS、ドアホン、電気錠等）

・電話番号の引き継ぎ制限

　現在使用している電話番号を引き継げないケースあり。

　といった課題がありました。

日本全国の多くの中小零細企業では、まだまだたくさんの今まで通りのレガシーな従来型ビジネスホンが利用されています。従来型のビジネスホンにつきましては、長年実績を積み重ねてきた歴史があります。従来の機器との連携が可能（FAX、ナースコール、構内放送、構内PHS等）インターネット環境に依存しない等のメリットがあります。又、日本国産製ビジネスホンは長年に渡りお客様から求められる機能が追加されて、細やかな機能が多く培われています。

そこで弊社は、「WonderTalk音声サーバー」と日本国産製ビジネスホンを連携する事により、

スマホ内線化を低コストで実現しながら、中小零細企業の“電話DXの第一歩”へ寄与することを目指します。

ビジネスホンの豊富な機能の提供を通じて、お客様の電話業務効率化と柔軟な働き方をを支援いたします。

■今後の展開

今後は全国の通信施工会社・ITインテグレーターと連携し、「小さな会社でも導入できる電話DX」を広めていく計画です。他のビジネスホンメーカーやSIPサーバーとの連携 及び 人工知能等のAIサービスとの連携も随時進めてまいります。「電話を変えることで」皆様のお役に立てるようこれからも様々な取組を続けてまいります。

■光洋パルスシステムズ株式会社について

LAN構築をはじめとする通信ネットワーク機器の販売・設計・施工・保守
今までにない、ちょっと新しい通信ネットワークシステムをご提案

【会社概要】

社名：光洋パルスシステムズ株式会社

本社所在地：〒544-0001　大阪市生野区新今里2-8-10

TEL:06-6755-7001

代表取締役：山本成権

事業内容： LAN構築をはじめとする通信ネットワーク機器の販売・設計・施工・保守

設立： 平成元年