PressWalker 株式会社マーケットリサーチセンター「日本のeコマース市場規模（-2030）」調査資料を販売開始

「日本のeコマース市場規模（-2030）」調査資料を販売開始

システム・通信

（株）マーケットリサーチセンタ－（本社：東京都港区、グローバル調査資料販売）では、「日本のeコマース市場規模（-2030）」調査資料の販売を2025年10月24日に開始いたしました。日本のeコマース市場規模（国内市場規模を含む）、動向、予測、関連企業の情報などが盛り込まれています。

■レポート概要
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歴史的経緯と市場形成の特徴
レポートは、日本の e コマースがカタログ通販から出発し、楽天（1997年設立）やアマゾンジャパン（2000年参入）といった大型プラットフォームの台頭を経て高度化してきた経緯を示しています。対面志向が強い消費文化のもとで、出品者評価・レビュー・ポイント（楽天スーパーポイント）などの仕組みがオンライン取引への信頼形成に寄与したこと、代金引換・コンビニ支払い・銀行振込を含む多様な決済、精緻な配送スケジュール、詳細な商品情報といった高度にローカライズされた機能が普及の基盤になったことが述べられています。近年は、楽天ペイ／PayPay／LINE Payの普及が進み、自律型配送ロボットの試験導入など、エコシステムの技術的進化も指摘されています。
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市場規模の見通しと成長要因
同レポートは、日本の e コマース市場が2025～2030年に 2 兆 1,000 億米ドル以上へ拡大するとの予測を提示します。高齢化に伴う宅配需要の増加、デジタルリテラシー向上、ユーザーフレンドリーな UI／UXの浸透、そして政府主導のキャッシュレス促進策が成長を押し上げる要因として整理されています。COVID-19によりキャッシュレスやモバイルウォレットの採用が広がったことも、決済のデジタル化と購買行動の変化を後押ししています。主要プラットフォームとして、楽天（ポイントと出店エコシステム）、アマゾンジャパン（物流効率と広い品揃え）、メルカリ（P2P 中古売買、若年・節約志向層の取り込み）が挙げられ、サービス品質・梱包・配送の正確さに対する日本特有の期待が市場の差別化要因として強調されます。制度面では、特定商取引法による表示義務・透明性の確保、個人情報保護法（APPI）に沿うデータ保護が消費者信頼の土台として機能します。
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セグメント構造：タイプ別（B2B／B2C）
B2Bは取引量の観点で最大セクターと位置づけられ、製造・自動車・エレクトロニクスなどで部品・原材料・設備の調達に e コマースが広く用いられています。ミスミ、モノタロウ、楽天の B2Bなどのデジタル購買基盤が、ERP 連携や在庫・発注のライブ監視、大量購買の合理化を通じて、コスト・リードタイムの削減に寄与します。
B2Cは利便性・品揃え・顧客サービスの競争が進んだ成熟領域で、楽天／アマゾンジャパン／ヤフーショッピング／メルカリが中心的プレイヤーとして言及されます。正確な納期・高品質な梱包・アフターサポートが重視され、モバイルコマースの拡大と相乗して成長を続けています。近年はD2C の浸透やハイブリッド・モデルの台頭により、B2B と B2C の境界がなだらかになりつつある点も示されています。
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製品カテゴリー別の広がり
レポートは、e コマース対象を**〈物理的商品〉〈デジタル商品〉〈サービス〉**の三つに大別します。
• 物理的商品では、家電・アパレル・化粧品・食料品が中心で、当日／翌日配送、詳細な商品リスト、レビューなどが定着しています。
• デジタル商品では、ゲーム／ゲーム内課金、ストリーミング、e ラーニング（例：Udemy Japan、Schoo）、SaaSに需要が広がり、アニメ・アート・ゲーム文化と結びついたNFTマーケットプレイス（LINE、Coincheck NFT 等）の展開も触れられます。
• サービスでは、フィンテック（PayPay／楽天ペイ）、ロジスティクス（ヤマト運輸／日本郵便）、オンライン旅行予約（楽天トラベル）、遠隔医療相談など、プラットフォーム連携によるエンドツーエンド体験が強調されます。
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アクセスポイント別の動向
モバイルコマース（m コマース）は、高いスマホ普及率とQR 決済・モバイルウォレットの定着により拡大が続きます。デスクトップ／ウェブは、高価格・複雑な商品の検討購入で依然重要で、高品質なサイト体験への投資が続くと整理されています。さらに、スマートスピーカーを介したボイスコマースや、O2O（オンライン→オフライン）を含むオムニチャネルの浸透が、**在庫確認→購入→受け取り（店頭／宅配）**を一気通貫で結び、日本人の緻密なサービス嗜好に合致した体験を生み出しています。
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規制・信頼・プライバシー
日本の e コマースでは、特定商取引法が価格表示や事業者情報の明確化を促し、APPIに準拠した個人データ保護が安心して購入できる前提を支えます。こうした枠組みは国内外事業者の運用基準の底上げにも働き、信頼の維持とイノベーションの両立を可能にする環境として評価されています。
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物流・ラストマイルと体験設計
レポートは、迅速・正確な配送と丁寧な梱包がリピート率に直結する日本の市場特性を指摘します。ヤマト運輸／日本郵便などの物流事業者とプラットフォームのシームレス連携が、当日・翌日配送やトラッキング、受け取り選択の柔軟性を支え、返品対応やアフターサービスと合わせて総合的な顧客体験を形成します。自律走行ロボット等の新技術実装は、都市型ラストマイルの効率化と安全性の観点から注目領域として整理されています。
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調査設計と分析範囲
年次設定は歴史的年：2019年／基準年：2024年／推定年：2025年／予測年：2030年です。分析範囲には、市場価値とセグメント別予測、促進要因・課題、進行中のトレンド、注目企業、戦略的提言が含まれます。タイプ（B2B／B2C）、製品カテゴリー（物理・デジタル・サービス）、**アクセスポイント（モバイル／デスクトップ／その他〈ボイス・スマートデバイス／オムニチャネル〉）**の切り口で構造化され、国内の制度・インフラ・消費者行動を踏まえた章立てが示されています。
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実務的示唆
本レポートは、①キャッシュレス推進と高齢化対応を踏まえた決済・体験設計、②B2B と B2C のハイブリッド化を見据えた基幹系（ERP）連携・在庫可視化、③モバイル中核の UI／アプリ最適化とデスクトップでの情報量確保、④法令遵守（特商法／APPI）を基盤にした信頼設計、⑤ロジスティクス連携・ラストマイル革新という五つの観点から、日本市場に適合した e コマース・オペレーションの設計指針を提供します。ポイント施策やレビュー設計、梱包品質の標準化など、日本的な期待値に合わせた微細な運用が差別化の決め手となる旨が示されています。
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まとめ
日本の e コマースは、信頼・正確さ・丁寧さという価値観と、多様な決済・高速配送・高度な検索／レビューといった技術・運用要素が結びつくことで、B2B と B2Cの両輪で拡大基調にあります。主要プラットフォームの進化、キャッシュレスの浸透、オムニチャネルの深化、物流と新技術の連携が相互補完的に働き、2030年に向けた規模拡大を支えます。制度・インフラ・消費文化を踏まえた細やかな体験設計こそが、競争優位を持続させる核心であると総括されます。

■目次
1. レポート概要
　1.1 対象領域：日本のeコマース（B2B／B2C）
　1.2 レポート基本情報：英文タイトル、レポートコード、出版社（Bonafide Research）、出版時期、PDF体裁、ページ数、産業分類、ライセンス形態、価格、納品・支払い方法
　1.3 市場の全体像：デジタル化の進展、決済手段の多様化、物流・顧客体験の高度化
　1.4 主要プレイヤーの位置づけ：楽天、Amazonジャパン、ヤフーショッピング、メルカリ等の役割
　1.5 主要示唆：高齢化・キャッシュレス推進・モバイル化・O2Oなどの潮流が中期成長を牽引
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2. 日本のeコマース進化の背景
　2.1 歴史的起点：カタログ通販からオンライン市場へ
　2.2 楽天（1997年設立）の役割：中小企業のオンライン出店支援、評価・レビュー・ポイント制度による信頼醸成
　2.3 Amazon.jp（2000年参入）の影響：グローバル物流の強みと品揃えによる競争加速
　2.4 文化的要因：対面重視への対応、丁寧な梱包・正確配送を含む日本的品質の確立
　2.5 ローカライズ要素：代金引換・コンビニ払い・銀行振込等の多様な決済、詳細な商品ページ、リアルタイム在庫、強力な検索・フィルタリング
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3. マクロ環境と需要動向
　3.1 高齢化の進展と宅配需要の増加：実用的な商品・サービスの伸長
　3.2 デジタルリテラシーの向上：大都市圏を中心としたアクセシビリティ改善
　3.3 政策の後押し：キャッシュレス補助金等の政府施策による現金依存低下
　3.4 パンデミックの影響：QR／モバイルウォレット（PayPay、楽天ペイ、LINE Pay等）の普及促進
　3.5 信頼と規制遵守：特定商取引法、個人情報保護法（APPI）に沿った透明性・データ保護
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4. 市場区分（タイプ別：B2B／B2C）
　4.1 B2Bの拡大基盤：製造・自動車・エレクトロニクス等での部材・機器調達のデジタル化
　4.2 代表的B2Bプラットフォーム：楽天市場B2B、ミスミ、モノタロウ
　4.3 ERP統合と自動化：在庫・発注のライブ監視、リードタイム短縮、コスト最適化
　4.4 B2Cの洗練化：利便性・品揃え・顧客サービス重視（迅速配送、ポイント、地域密着CS）
　4.5 ハイブリッド化：D2C台頭、ソーシャルコマース／インフルエンサー活用による境界の曖昧化
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5. 製品カテゴリー別の市場構成
　5.1 物理的商品：家電、アパレル、化粧品、食料品などの主力カテゴリ
　5.2 物理商品の差別化要素：当日／翌日配送、厳格な品質管理、丁寧な梱包、レビュー活用
　5.3 デジタル商品：NFT、ストリーミング、ゲーム、eラーニング（Udemy Japan、Schoo等）、SaaS
　5.4 デジタル商品の伸長要因：ゲーム文化の浸透、スキル向上需要、サブスク拡大
　5.5 サービス分野：フィンテック（モバイルウォレット）、物流、旅行（楽天トラベル）、遠隔医療など
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6. アクセスポイント別の市場構成
　6.1 モバイルコマース（mコマース）：スマホ普及とネット浸透が牽引、QR決済・モバイルウォレットの浸透
　6.2 デスクトップ／ウェブ：高額・複雑商材の比較検討に有効、UI/UX投資の重要性
　6.3 新興アクセスポイント：ボイスコマース（Amazon Echo、Google Home）、スマートデバイス
　6.4 オムニチャネル（O2O）：在庫確認→モバイル購入→店頭受取／宅配の統合体験
　6.5 顧客体験の統合：オンライン／オフラインのシームレス化による満足度・ロイヤルティ向上
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7. 主要プラットフォームとエコシステム
　7.1 楽天：ポイントプログラム、出店者支援、ロボット配送の試験運用
　7.2 Amazonジャパン：物流効率と豊富な品揃え
　7.3 ヤフーショッピング：地域密着型サービスとキャンペーン施策
　7.4 メルカリ：P2Pモデルによる若年層・価格志向層の取り込み
　7.5 物流とフルフィルメント：ヤマト運輸、日本郵便との連携・統合配送
　7.6 NFT／デジタル資産の取引基盤：LINE、Coincheck NFTのマーケットプレイス動向
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8. 規制・信頼・セキュリティ
　8.1 特定商取引法：価格表示・事業者情報の透明性確保
　8.2 個人情報保護法（APPI）：データ保護と消費者信頼の維持
　8.3 決済安全性：モバイル決済・QR決済の普及とセキュリティ要件
　8.4 プラットフォーム・ガバナンス：レビュー・評価・本人確認等を通じた安全性向上
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9. 本レポートの年次設定と適用範囲
　9.1 年次フレーム：歴史的年（2019年）／基準年（2024年）／推定年（2025年）／予測年（2030年）
　9.2 対象分野：市場価値、セグメント別予測、促進要因・課題、継続的トレンド・開発、注目企業、提言
　9.3 タイプ別区分：B2B、B2C
　9.4 製品カテゴリー別区分：物理的商品、デジタル商品（SaaS・コース・NFT等）、サービス（フィンテック・物流等）
　9.5 アクセスポイント別区分：モバイル、デスクトップ／ウェブ、その他（ボイス／スマートデバイス、O2O）
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10. 成長ドライバーと課題
　10.1 ドライバー：キャッシュレス推進、配送スピード・品質、UI/UX高度化、モバイル普及
　10.2 課題：高期待水準に応える物流・CSコスト、データ保護・不正対策、地方部での供給・人材確保
　10.3 市場機会：高齢者向けUI・支援、D2C・ソーシャルコマース、O2O最適化、ERP連携のB2B効率化
　10.4 リスク・留意点：規制遵守、情報漏えい・偽レビュー対策、国際プラットフォームとの競争圧力
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11. 事例・ユースケースの整理
　11.1 B2B：ミスミ／モノタロウ等の購買デジタル化、在庫・発注の自動化
　11.2 B2C：迅速配送・ポイント・レビューを核にした顧客体験設計
　11.3 デジタル商品：ゲーム内課金、eラーニングのサブスク化、SaaS導入拡大
　11.4 サービス：旅行予約・遠隔医療のオンライン化、フィンテック連携
　11.5 O2O：在庫可視化と受取選択の多様化（店頭受取・宅配）
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12. 競争環境の俯瞰
　12.1 主要プラットフォームの強み比較：品揃え、物流、ポイント、コミュニティ
　12.2 新興領域：NFTマーケットプレイス、音声アシスタント経由の購買
　12.3 ロジスティクス協業：プラットフォーム×配送事業者の統合最適化
　12.4 マーケティング手法：インフルエンサー活用、レビュー品質向上、キャンペーン設計
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13. 今後の展望
　13.1 2025～2030年の成長イメージ：市場規模の拡大見通しと牽引因子
　13.2 顧客体験の深化：パーソナライゼーション、レコメンド、シームレス決済
　13.3 事業者への示唆：規制遵守と信頼の維持、データ活用、オムニチャネル戦略、D2C強化
　13.4 社会的インパクト：高齢者・地方居住者への利便性向上、環境配慮型配送の検討
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