No.1・5冠を獲得

調査の結果、東京アクアガーデンは水槽レンタルサービスをはじめとするアクアリウムサービスにて、以下の5項目でNo.1となりました。

1. お客様満足度
2. アフターサービス満足度
3. 技術力満足度
4. リピート満足度
5. コストパフォーマンス

2025年8月期_アクアリウムに関する満足度調査
調査機関：日本マーケティングリサーチ機構
調査期間：2025年6月6日～2025年8月25日 / n数：700 / 調査方法：Webアンケート
調査対象者：https://jmro.co.jp/r0267/
備考：本調査は実際の利用者の企業や商品に関する見解をアンケート聴取のうえ集計しています。効果効能や優位性を保証するものではありません。

調査概要

この調査は、幅広い年齢層・地域・ライフスタイルの方を対象にインターネットアンケートで実施されました。
回答は実際にアクアリウムサービスを利用した経験を持つ方に限定され、東京アクアガーデンだけでなく他社も含めた選択肢を設けることで、公平性を確保しています。

質問項目は「サービスの満足度」「アフターサービス」「技術力」「リピート意向」「コストパフォーマンス」の5つ。
各回答に得点を設定し、合計点を比較する方法でNo.1を獲得しました。

調査の詳細に関してはこちらのページをご覧ください。

サービス向上への取り組み

東京アクアガーデンでは、調査実施以前から顧客満足度を重視した取り組みを行ってきました。

• 定期的な顧客アンケートを実施し、要望を反映
• 魚の説明カード配布や水槽レイアウトの定期変更
• 自動給餌機オプションなど利便性の向上
• メンテナンス内容の詳細報告をメールやLINEで提出

また、水槽の種類・サイズを豊富に取り揃え、初心者でも選びやすい料金体系と分かりやすいプランを整備。
これらの取り組みが「技術力」「サービス充実度」「コストパフォーマンスの高さ」として評価されたのだと考えています。

今後の展望

今回の結果に慢心することなく、より多くのお客様にご満足いただけるアクアリウム体験を提供できるよう努めてまいります。

現在、2週間無料で水槽レンタルを体験できるキャンペーンも実施中です。
まずは東京アクアガーデンのサービスを実際にお試しください。

株式会社東京アクアガーデン
https://t-aquagarden.com/
電話番号：0120-496-444（フリーダイヤル）
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サービス内容：水槽レンタル、リース、定期メンテナンス、販売・設置、水槽引っ越しなど
対応地域：東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・群馬県・愛知県・静岡県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・福岡県・北海道ほか