みんなの“難しい”を“カンタン”に。をモットーに数多くの実用書を手がける出版社、株式会社新星出版社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：富永靖弘）は、電話が苦手な人のための便利なフレーズ集『どんなに苦手でもうまくいく電話応対』を2023年3月3日に発売いたします。

突然の電話にあたふたしてしまう…そんな人のミカタになる1冊！
電話のストレスがなくなる、便利なフレーズ集です。

相手が不在だったら？遅刻しそうなときは？厳しい口調でクレームを言われたら？
さまざまなシーンで使える、電話に適した言葉を紹介。
電話応対をミカタにつければ、心理的負担を減らすことができ、仕事がスムーズに進むようになります。

誰でも最初のうちは戸惑ってしまうもの。
コツをつかむまでに、「電話は苦手」と思い込んでしまうこともあります。
どんなに苦手でも、その場であせって言い回しを考えるのではなく、本書で紹介する「定型フレーズ」に慣れてしまえば失敗はありません！
どんなシチュエーションでも乗り切れる、新人の電話マニュアルです。

【監修者情報】
北條　久美子（ほうじょう・くみこ）
東京外国語大学卒。ウェディング司会、研修講師を経て、2007年エイベックスグループホールディングス株式会社人事部にて教育担当に。2010年キャリアカウンセラー資格を取得し独立。
現在は多数の企業や大学などで年間約2500人のマナーやコミュニケーション、キャリアのセミナーを行う人財育成のプロフェッショナルとして活躍中。
監修・著書に『イラストでわかる！最新ビジネスマナーの基本』（新星出版社）、『ビジネスマナーの解剖図鑑』（エクスナレッジ）、『図解　仕事の基本　社会人１年生大全』（講談社）など多数。

【書誌情報】
『どんなに苦手でもうまくいく電話応対』
監修者：北條久美子
出版社：株式会社新星出版社
定価：本体1,200円+税
発売日：2023年3月3日
仕様：四六判・192ページ

【リリースに関するお問い合わせ】
（株）新星出版社　プロモーション部（担当：栗山）
TEL：03-3831-0743／FAX：03-3831-0758
e-mail：koho@shin-sei.co.jp
〒110-0016　東京都台東区台東2-24-10

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みんなの“難しい”を“カンタン”に。

【おかげさまで創業100周年！　新星出版社のあゆみ】

1923年、富永興文堂として富永龍之助が創業。童話、絵本、まんが、歌本などの出版を始める。
当時の著者には野口雨情、西条八十など錚々たる顔ぶれもいた。
1957年、太平洋戦争の混乱期を乗り越え「株式会社新星出版社」と改称し、資格書・実用書分野の本格出版開始。100年の歴史をもつ老舗出版社である。

現在は生活実用書をはじめ、健康書、スポーツ入門書、児童書、ビジネス実用書、語学入門書、資格試験問題集など、多岐にわたるジャンルの書籍を出版している。

近年では、毎年開催されている料理レシピ本大賞での入賞実績も持つ。なかでも『ラクうまごはんのコツ』は、第2回料理レシピ本大賞で、料理部門大賞を受賞。定評のある書籍を数多く刊行している。

2020年４月からは、毎日の暮らしをより豊かにするライフマガジン、「Fun-Life！」の運営をスタート。書籍の紹介や日常生活に役立つ情報を配信している。

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◆毎日の暮らしをより豊かにする新星出版社のライフマガジン『Fun-Life！』
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本社：〒110-0016東京都台東区台東2-24-10
代表者：代表取締役　富永靖弘