実際、テレアポの通電率はどれくらい？

通電とは電話をかけて、電話に出てもらえたことを指します。そのため通電率は100件架電あたりに何件電話に出てもらえたかで計算します。例えば100件電話をして60件電話に出て貰えたら60％となります。リード獲得業務のテレアポに関して、法人に向けて架電を行う場合と個人に向けて架電を行う場合で通電率は大きく変わります。弊社で架電を行っている平均になりますが、法人向けの架電で通電率約75％前後、個人向けの架電で通電率約40％前後となっております。個人向けの架電は、法人向けの架電と比較して、約2倍ほど通電することが難しいです。固定電話を持っている方が減ってきている事も、通電率が下がっている要因と考えられます。

（自社調べ：2025年1月～2025年2月弊社架電実績に基づく）

テレアポ代行で得られるメリット

中小企業にとって、限られたリソースで効率的に新規顧客を獲得することは大きな課題です。テレアポ代行サービスは、専門のオペレーターが企業に代わって電話営業を行うことで、営業チームの負担を軽減し、営業活動の効率化を実現します。特に、営業経験が豊富なスタッフによるスクリプト作成やターゲットリストの最適化により、効果的な顧客アプローチが可能となります。

テレアポ代行で得られる具体的な成果とは？

テレアポ代行を利用することで、中小企業は新規顧客の獲得率を向上させることができます。例えば、株式会社GOLVOYAの「グッドコネクト」では、1コール100円というコストパフォーマンスで月間2万件以上の架電を実施し、リピート率80％を達成しています。リアルタイムで架電状況を確認できるため、企業は常に営業活動の進捗を把握し、迅速な戦略調整が可能です。これにより、営業効率の向上と売上拡大が期待できます。また通電率し易い時間帯に絞り架電業務を行いますので効率を最大限に発揮できます。

新規架電営業のコストを可視化し、新規営業について最適な営業体制を考える

自社の営業社員が新規架電営業を行う場合、そのコストは給与だけではありません。たとえば、基本給を30万円と仮定すると、会社が負担する社会保険料や雇用費用、通信費、さらに出社が必要であれば定期代やオフィス賃料、社宅費用なども加算されます。これらの間接コストを約15万円とすると、企業が1人の営業社員にかける総コストは月額約45万円となります。このコストを時間単価に換算すると、月160時間勤務の場合、1時間あたり約2,812円。1時間に20件架電すると仮定すれば、1架電あたり約140円のコストがかかっている計算になります。もちろん、実際には営業社員が160時間すべてを新規架電に費やすことは少ないでしょう。そのため、効率的な営業体制を構築するには、「リード獲得は外注し、商談は社員が担当する」という分業が有効だと考えます。社員はリード獲得後の商談や既存顧客のフォローに注力することで、本来の営業職としての価値を最大限に発揮できるはずです。このような営業プロセスの最適化により、コスト削減だけでなく、成約率の向上や業務の効率化も期待できます。

コスパ抜群のテレアポ代行サービス「グッドコネクト」

■ サービスの特徴

① 業界最安値の料金設定（1コール100円税抜）

「グッドコネクト」は、徹底したコスト管理と独自のオペレーションシステムにより、業界最安値クラスの 1コール110円（税込）を実現。最低契約期間なしの柔軟なプランで、スタートアップや中小企業でも手軽に導入できます。

② 高品質なアポイント取得

専属トレーナーが研修を行い、経験豊富なオペレーターが対応。スクリプトの最適化とリアルタイム分析で、 業界平均を上回るアポ取得率 を実現しています。実際に訪問やオンライン商談に繋がったアポイントのみ成功報酬対象となりますのでご安心ください。

③ 架電状況がリアルタイムで見れるので安心

架電状況はリアルタイムで共有しているので、アポに繋がらなかった含めて全件、公開しています。改善すべき部分が見える化されていますのでPDCAサイクルを回しやすいです。定期的に打ち合わせを行い、改善提案を弊社からご提案させていただきますので御社のお手間は取らせません。

④スクリプト作成～リスト作成もお任せください。

元大塚商会で営業を行っていた弊社代表が全件スクリプトの作成・調整を行っております。法人向けのリスト作成はお客様に合わせて提案、作成を行っております。平均11円（税込）～55円(税込)／件

⑤土日祝も対応可能！時間指定もOK！

法人向けだけでなく、個人向けにも架電を行っております。同一価格、1コール110円(税込)にて架電を行います。また平日の16時～18時だけのみ架電を行いたいなどの時間の指定も承っております。

■ 市場背景：なぜ今このサービスが必要とされるのか？

近年、企業の営業手法が変化し、インサイドセールスの重要性が高まっています。しかし、リード獲得の手間や人材不足に悩む企業も多く、 テレアポの外注ニーズが急増しています。さらに人材不足によりテレアポの手法を取り入れている企業にとって、貴重な営業リソースを、99件断られてしまうテレアポに割くことは人件費が勿体ない、非効率としています。特に 中小企業では「営業リソースが足りない」「固定費を抑えたい」という課題が顕著 であり、低価格で成果の出るサービスの需要が高まっています。

■ 今後の展望

① クロージング対応・訪問営業の対応

　現在はリード（商談）獲得に特化したテレアポ代行サービスですが、2026年以降は商談代行・訪問営業代行も展開予定。

② AI活用によるアポ取得率の向上

　音声解析やAIを活用し、アポ取得率をさらに高める新システムを開発中。より精度の高いターゲティングとスクリプト最適化を実現します。

■ 会社概要

 • 会社名：株式会社GOLVOYA (ゴルボヤ)

 • 所在地：東京都品川区東品川4‐10‐9シャトレー五反田8F

 • 代表者名：小谷 陽一(コタニ ヨウイチ)

 • 設立年：2020年

 • 事業内容：テレアポ代行・営業支援サービスの提供

 • URL：https://goodconnect-sales.jp

・Misson　中小企業の可能性を広げ、豊かな日本にする。

・Vision　大切なひとに自信を持ってすすめられる企業を目指す。

・value　思いやりの先にある価値を創造する。

■この記事の監修者

小谷　陽一（株式会社GOLVOYA　代表取締役）

明治学院大学卒。2016年に株式会社大塚商会に入社。
製造業専任営業として京葉営業部に従事。
その後プラント向けの商社でセールスマネージャーとして勤務、石油業界やインフラ業界の国内最大手の新規口座獲得。
現在は株式会社GOLVOYA代表取締役として5期目を迎える。
今まで行ってきた新規営業のノウハウが詰まったテレアポや、訪販のスキルを活かして営業代行事業を行っている。