KTR、LINEを活用したパーソナライズドマーケティングで顧客との絆を強化 - pm.T株式会社インタビュー

pm.T株式会社

2024.08.15 23:12

「L-MAX」加盟で新たなビジネスチャンスを創出

KTRが、pm.T株式会社のLINE公式アカウント運用サービス「L-MAX」に加盟した。これにより、KTRはLINEを活用した新たなマーケティング戦略の展開に乗り出す。その狙いについて、「L-MAX」を提供するpm.T株式会社代表の和田貴志がKTRの担当者に伺うインタビューを実施。2024年8月15日、その内容を公開する。

和田:この度は弊社の「L-MAX」にご加盟いただき、誠にありがとうございます。以前、弊社のLINEマーケティングに関するセミナーでお会いした際に、KTRの皆さんがLINEの可能性に大きな関心を寄せられていたことが非常に印象的でした。今回こうして「L-MAX」にご加盟いただけることになった背景を教えていただけますか?

 

KTR:まず、KTRは常に顧客との絆を強化する方法を模索してきました。LINEの利用が広がる中で、パーソナライズドマーケティングの重要性が増していると感じ、和田さんのセミナーに参加したことが、「L-MAX」加盟の大きなきっかけになりました。セミナーを通じて、今までただの連絡手段でしかないと思っていたLINEがマーケティングの可能性を大きく広げるツールであることを実感したんです。特に、顧客との継続的なコミュニケーションを実現できる点に魅力を感じました。

 

和田:LINEを活用することで、顧客とのコミュニケーションがより身近で親密なものになりますよね。単なる一方的な情報発信ではなく、顧客の声に耳を傾け、それに応えていくことで、強固な信頼関係を築けるはずです。

 

KTR:その通りです。また、LINEならではのスタンプや絵文字を活用することで、ブランドの個性を表現し、顧客との感情的なつながりを深められるのも魅力的だと感じました。

 

和田:そのお考えに強く共感します。LINEは、顧客との情緒的な絆を育むのに最適なプラットフォームだと言えますね。「L-MAX」の機能をフル活用することで、KTRが目指す革新的なコミュニケーション戦略が実現できるはずです。

 

KTR:特に、友だち分析機能には大きな期待を寄せています。顧客の属性や興味関心を詳細に分析できるのは、コミュニケーション戦略を練る上で非常に重要ですよね。また、ダイレクトメッセージ機能も魅力的です。一人ひとりの顧客に合わせたパーソナライズされたメッセージを送ることで、より深いエンゲージメントを引き出せると考えています。

 

和田:友だち分析とダイレクトメッセージは、顧客理解とパーソナライズされたコミュニケーションを実現するための強力な武器になるはずです。弊社では、KTRが考えるコミュニケーション戦略の方向性に合わせて、これらの機能を最適化していきます。

 

KTR:「L-MAX」との協業で、新たなビジネスチャンスも生まれるとも考えています。パーソナライズドマーケティングを強化することで、顧客のロイヤルティを高め、リピート購入を促進することが期待できます。また、LINE上でのエンゲージメントを通じて、新規顧客の獲得やブランド認知度の向上にもつなげていきたいと考えています。

 

和田:KTRが目指すアイデアは実に革新的ですね。ぜひ、弊社のクリエイティブチームと一緒に、顧客の心を掴むコンテンツを作り上げていきましょう。

 

KTR:はい、ぜひよろしくお願いします。私たちは、「L-MAX」を最大限に活用し、LINEマーケティングの可能性を最大限に引き出し、顧客との絆をさらに強化していきます。そして、これからも新しい挑戦を続けていきたいと考えています。

 

和田:こちらこそ、KTRの挑戦的な取り組みに携われることを光栄に思います。今後も、お客様のLINEを活用したコミュニケーション戦略の成功に向けて、全力を尽くしてまいります。

 

KTR:ありがとうございます。LINEを活用した革新的なコミュニケーション戦略の確立にご興味のある企業様は、ぜひ一度KTRまでお問い合わせください。「L-MAX」の力を借りて、顧客との絆を深める新たなコミュニケーションの在り方を追求してまいります。

 

【会社概要】

・屋号:KRT

・事業内容:LINE公式アカウント運用サービス「L-MAX」加盟店

・問い合わせ:https://s.lmes.jp/landing-qr/2003075451-9wyDdJdg?uLand=tzWNvI

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