インタビュアー：今日は、化粧品の開発、マーケティングコンサルティング、営業教育、美容部員教育を手掛ける合同会社TacT.Labo（以下、TacT.Labo）の代表である高岡さんと、LINEマーケティングに特化したL-MAXの創設者である和田さんにお話を伺います。お二人ともよろしくお願いします。

高岡さん：よろしくお願いします。

和田さん：よろしくお願いします。

インタビュアー：まず、TacT.LaboがL-MAXに加盟した背景について教えていただきたいと思います。高岡さん、お願いできますか？

高岡さん：はい。我々TacT.Laboは、これまで様々なチャネルを通じてお客様とコミュニケーションを図ってきましたが、より効果的に顧客にリーチし、エンゲージメントを高めるために新しい手法を模索していました。そこで、LINEというプラットフォームに着目し、LINEマーケティングの専門知識を持つL-MAXに加盟することで、より高度なマーケティング戦略を展開できると考えました。

インタビュアー：L-MAXの和田さん、TacT.Laboが加盟したことについて、どのように感じていますか？

和田さん：TacT.Laboに私たちのグループへ加盟いただけたことを非常に光栄に感じています。TacT.Laboは既に確固たるブランド力を持ち、幅広い事業領域で成功を収めています。私たちのLINEマーケティングのノウハウを活用することで、さらに大きな成果を生み出せると確信しています。

インタビュアー：具体的に、LINEを使ったどのような取り組みを計画されていますか？

高岡さん：まず、LINEを通じて顧客とのパーソナライズされたコミュニケーションを強化します。例えば、新商品情報やプロモーション、限定クーポンの配布などを通じて、顧客一人ひとりに適した情報をタイムリーに届けます。また、LINE公式アカウントを活用したアンケート調査やフィードバック収集も行い、顧客のニーズをリアルタイムで把握する予定です。

和田さん：私たちL-MAXは、TacT.Laboのニーズに合わせたLINEマーケティングの戦略を提案しています。例えば、ターゲット層に響くコンテンツの企画や、効果的なメッセージの配信タイミングの設定、さらにキャンペーンの成果を分析し、次の戦略に反映させるサイクルを構築します。

インタビュアー：LINEを活用することで、具体的にどのような効果を期待していますか？

高岡さん：LINEはユーザーとの双方向コミュニケーションが可能であり、迅速に顧客の反応を得ることができます。これにより、顧客満足度の向上やリピーターの増加を期待しています。また、LINE上でのコミュニケーションを通じて得られるデータを分析し、さらに精緻なマーケティング戦略を立てることができます。

和田さん：私たちの経験から言って、LINEを活用することで顧客との距離が縮まり、ブランドの忠誠度が高まることは間違いありません。さらに、LINEを通じて得られるデータは非常に価値が高く、これを活用することで、よりターゲットに合わせたマーケティングが可能になります。

インタビュアー：L-MAXが提供するサポートについても詳しく教えてください。

和田さん：L-MAXはLINEマーケティングの全工程をサポートします。具体的には、戦略立案、コンテンツ制作、配信スケジュールの設定、効果測定、データ分析までを一貫してサポートします。また、最新のLINEマーケティングのトレンドや技術情報を提供し、常に最先端の手法を取り入れることができるようにしています。

インタビュアー：今後の展望についてもお聞かせいただければと思います。

高岡さん：LINEマーケティングを通じて、より多くのお客様にTacT.Laboの製品やサービスの魅力を伝え、顧客満足度を向上させていきたいと考えています。また、LINEを活用した新しいビジネスモデルの構築にも挑戦し、業界全体をリードする存在を目指します。

和田さん：私たちもTacT.Laboと共に、新しいマーケティング手法を開発し、成功事例を作り上げていきたいと考えています。TacT.Laboの成長をサポートすることで、LINEマーケティングの可能性を広げていきたいです。

インタビュアー：お二人とも、今日は貴重なお話をありがとうございました。合同会社TacT.LaboとL-MAXの今後の活躍が非常に楽しみです。

高岡さん：こちらこそ、ありがとうございました。

和田さん：ありがとうございました。

合同会社TacT.LaboがLINEを活用した新たな取り組みにどのように取り組んでいるか、そしてL-MAXと共にどのように成長を目指しているかがよく分かります。今後の合同会社TacT.Laboの活躍に注目です。

【会社概要】
・会社名：合同会社TacT.Labo
・代表：髙岡 忠宏
・事業内容：化粧品の開発・マーケティングコンサルティング・営業教育・美容部員教育／LINE公式アカウント運用サービス「L-MAX」加盟店
・HP：https://s.lmes.jp/landing-qr/2003859026-nmWaE2a4?uLand=xFGc3K

【リリース元】
・会社名：pm.T株式会社
・代表：和田貴志
・事業内容：企業向けSNSアカウント制作・運用サポート、マーケティングコンサルティング、ビジネスアカデミー運営
・HP：https://pm-t.online/