和田氏：古谷先生、この度は弊社の「L-MAX」にご加盟いただき、誠にありがとうございます。以前、医療機関におけるLINE活用セミナーでお会いした際に、古谷先生がLINEを通じた患者様とのコミュニケーションに高い関心を示されていたことを覚えています。

古谷氏：はい、和田さんのセミナーに参加したことが、「L-MAX」加盟のきっかけになりました。セミナーを通じて、LINEが患者様との関係構築に非常に有効なツールであることを実感したんです。特に、アフターフォローやリピート率向上の観点から、LINEの活用に大きな可能性を感じました。

和田氏：古谷先生がセミナーを通じて感じたLINEの可能性について、もう少し詳しく教えていただけますか。美容皮膚科クリニックにおいて、患者様との継続的な関係性を築くことは特に重要ですよね。

古谷氏：その通りです。美容医療の分野では、施術後のアフターフォローが非常に大切なんです。LINEを活用することで、患者様の状態を定期的に確認したり、適切なアドバイスを提供したりできます。また、新しい施術メニューやキャンペーン情報などを、タイムリーに患者様にお届けすることで、リピート率の向上にもつながると考えています。

和田氏：古谷先生のおっしゃる通り、LINEは患者様とのコミュニケーションを深化させるのに最適なプラットフォームだと私も考えています。「L-MAX」の機能を活用することで、江戸堀サンテクリニックが目指す患者様との関係構築が実現できるはずです。古谷先生が特に注目されている機能はありますか?

古谷氏：セグメント配信機能には大いに期待しています。患者様の属性や施術履歴に基づいて、一人ひとりに最適な情報を配信できるのは画期的ですよね。また、チャットボットによる自動応答機能も魅力的です。患者様からのよくあるご質問に24時間いつでも対応できるのは、利便性の向上につながります。

和田氏：古谷先生がおっしゃるように、セグメント配信とチャットボットは、患者様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを実現するための強力なツールですね。弊社では、江戸堀サンテクリニックの患者様との関係構築戦略に合わせて、これらの機能を最適化していきます。

古谷氏：ありがとうございます。私たちは、「L-MAX」を最大限に活用し、LINEならではのきめ細やかな患者様サポートを実現していきたいと考えています。和田さんをはじめ、pm.T株式会社の皆さまには、引き続きご支援いただければ幸いです。

和田氏：こちらこそ、江戸堀サンテクリニックさんの患者様第一の取り組みを支援できることを嬉しく思います。今後も、お客様のLINEを活用した患者様との関係構築の成功に向けて、全力を尽くしてまいります。

古谷氏：重ねて感謝申し上げます。美容医療の分野でLINEを活用した患者様との関係構築にご興味のある医療機関様は、ぜひ江戸堀サンテクリニックまでお問い合わせください。「L-MAX」の力を借りて、患者様に寄り添った新しい医療サービスの在り方を追求してまいります。

【会社概要】
・会社名：江戸堀サンテクリニック

・代表：古谷鉄夫

・事業内容：美容皮膚科／LINE公式アカウント運用サービス「L-MAX」加盟店

・HP：https://s.lmes.jp/landing-qr/2005092605-p5xk14yP?uLand=jJq8pF

【リリース元】

・会社名：pm.T株式会社

・代表：和田貴志

・事業内容：企業向けSNSアカウント制作・運用サポート、マーケティングコンサルティング、ビジネスアカデミー運営

・HP：https://pm-t.online/