「退職代行の知名度・イメージ調査」調査サマリー

・退職代行サービスを知っている人は92.0％
・退職代行のイメージは年齢が上がるにつれて慎重な姿勢
・退職代行を利用したことがある人は、わずか1.6％

調査結果の詳細
「退職代行サービスの知名度は92％！利用したことがある割合は？【退職代行に関する実態調査】」
https://www.manegy.com/news/detail/9139/

調査結果

①【退職代行サービスの知名度は92.0％】

「退職代行を知っていますか？」という設問に対し「サービス内容を知っている」と回答した割合は66.8％、「聞いたことがあるが、サービス内容は知らない」が25.2％で、「退職代行」サービスの知名度は92.0％となりました。
近年ニュースなどで退職代行サービスが話題に上ることも多く、知名度の高まりが伺えます。
職種別のグラフから分かる通り、従業員の入退社に携わる「人事」が最も高い結果となりました。

②【退職代行のイメージは？年齢が上がるにつれて慎重な姿勢が明らかに】

退職代行のイメージ調査では、「サポート範囲が気になる」が27.8％、「いざという時に役に立ちそう」が27.3％、「個人情報の扱いが不安」が25.6％と三極化しました。

退職代行のイメージを、年代別にランキング形式でまとめました。
20・30代と40代では「いざという時に役に立ちそう」が1位にランクインしています。
50代以上では「サポート範囲が気になる」が1位ですが、2位以下に「個人情報の扱いが不安」や「信用できない」がランクインするなど、慎重な姿勢であることが分かります。

③【退職代行の利用者はわずか1.6％！50代以上では1％以下に】

実際に退職代行を利用したことがある人は、全体のわずか1.6％となりました。

年代別に見ると、20・30代では3.6％、50代以上では0.7％と、年齢が上がるに伴って利用率が下がっていくことが分かります。

④【退職代行を利用したい人は13.9％】

「退職代行を利用してみたいですか？」という設問に対し、「積極的に利用したい」が0.5％、「機会があれば利用したい」が13.4％であり、利用に前向きな姿勢は少数派であることが分かります。
職種別に分類すると、利用したいと回答した割合が最も高い職種は、「経理」の23.0％でした。

本調査の全結果はこちらの記事でご確認ください。
https://www.manegy.com/news/detail/9139/

調査概要

調査方法：WEBアンケート
調査対象：全国の管理部門・士業
調査テーマ：『管理部門・士業の「退職代行」における認知度・イメージ調査』
有効回答数：425名
調査実施日：2024年5月11日～5月19日
調査主体：株式会社MS-Japan（https://www.jmsc.co.jp/）
※本調査のグラフ内の構成比は、小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはならない場合がございます。
※調査結果の掲載・利用時につき、本調査で公開しているサムネイル・結果グラフ画像の使用を許可いたします。

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