―――この度は弊社の「L-MAX」にご加盟いただき、誠にありがとうございます。Big Moonの皆さんと出会ったのは、弊社が開催するWebマーケティングの勉強会でしたよね。

Big Moon：そうですね、代表の和田さんが講師の勉強会に参加したことが、「L-MAX」と出会うきっかけになりました。勉強会に参加し、今のマーケティングのあり方を知るなかで、マーケティングツールとしてのLINEの可能性の大きさを学びました。特に、顧客とのコミュニケーションの取り方の部分が魅力でしたね。

―――勉強会を通じて感じたLINEの可能性について、もう少し詳しくお伺いできればと思います。顧客との円滑なコミュニケーションは、ビジネスの成功、成長に欠かせない要素ですよね。

Big Moon：その通りです。時勢的なものもあり、直接お客様と接するのではなくオンラインで接客するという手法もだいぶ浸透してきたところではありますが、コミュニケーションの取り方がビジネスにおける鍵である点は以前から変わりません。この顧客とのコミュニケーションが、LINEを活用することで長期的に維持できるようになりますし、把握したニーズや嗜好をマーケティング施策に生かすことも可能になります。また、LINEならではの豊富な表現力を活かすことで、こちらが発信したいメッセージをより効果的に伝えられるのも大きな魅力ですね。

―――おっしゃる通り、LINEは顧客との継続的なコミュニケーションを実現するのに最適なプラットフォームだと弊社も考えています。「L-MAX」の豊富な機能が、Big Moonが目指す顧客エンゲージメントの達成にきっと役立つはずです。特に注目されている機能はありますか?

Big Moon：やはり、行動ターゲティング機能には大いに期待しています。顧客の行動履歴に基づいて、最適なタイミングでメッセージを配信できるのは実に画期的と感じます。ほかだと、リッチメッセージ機能も魅力的ですね。画像や動画を配信に取り入れることで、より訴求力の高いマーケティングメッセージを届けられると考えています。

―――挙げていただいた行動ターゲティングとリッチメッセージは、顧客一人ひとりに最適化されたマーケティングを効果的に実施するための強力なツールですね。弊社では、Big Moonが描くマーケティング戦略を踏まえ、様々な機能を組み合わせて最大限の成果につながるようサポートしていきます。他にも、LINEならではの施策としてどのようなことを考えていますか？

Big Moon：LINEのショップカード機能を活用した、オンラインストアとの連携に挑戦したいと考えています。LINEから直接商品を購入できる仕組みを構築することで、顧客の利便性を高め、購買意欲を喚起できるはずです。合わせて、LINEポイントを活用したロイヤリティプログラムの導入も検討しています。ポイントを貯めることで特典が得られるようにすれば、顧客エンゲージメントをさらに高め、リピート率の向上につなげられるのではと期待しています。

―――素晴らしいアイデアですね。ショップカードとLINEポイントを活用することで、LINEを起点とした新たな購買体験を提供できるはずです。ぜひ、弊社のシステム開発チームと協力して、思い描くビジョンを実現していきましょう。

Big Moon：はい、ぜひよろしくお願いします。LINEを活用した新たなマーケティング戦略の展開に関心のある企業様は、ぜひBig Moonまでお問い合わせください。「L-MAX」が持つ様々な機能を生かし、今の時代にマッチした効果的なマーケティング施策を実行するサポートをいたします。

【会社概要】

・会社名：Big Moon

・事業内容：電気通信サービス販売代理店／LINE公式アカウント運用サービス「L-MAX」加盟店

・HP：https://s.lmes.jp/landing-qr/2003818549-Q1MX62Pw?uLand=7ODw4l

【リリース元】

・会社名：pm.T株式会社

・代表：和田貴志

・事業内容：企業向けSNSアカウント制作・運用サポート、マーケティングコンサルティング、ビジネスアカデミー運営

・HP：https://pm-t.online/