累計導入数1,000契約以上の実績を誇るWeb接客ツール「MATTRZ CX」で培ったノウハウから新たな機能を追加した、新サービス「MATTRZ CX-ZERO」をリリースいたしました。今まで以上に顧客に合わせたWeb接客が実現可能となり、更なるWebサイトの回遊率・離脱率の改善とCVRの向上を支援いたします。

※現在MATTRZ CXをご利用の企業様へは、2024年6月3日(月)より順次ご案内をさせていただきます。
※ご案内については順次サポート担当よりご連絡をさせていただきます。
※対応可能なリソースには限りがあるため、すべてのご要望にお応えできない場合がございます。予めご了承ください。

【MATTRZ CX-ZERO】の新機能

「CXによる売上の貢献度を知りたい」
「顧客の行動履歴に基づくWeb接客をしたい」
そんなご要望にお答えして、主に以下の新機能を実装いたしました。

１．セグメント機能
複数の条件を掛け合わせたセグメント配信を実現します。ページの閲覧など顧客の行動履歴による出し分けが可能となりました。

２．ABテスト
ポップアップのABテストだけでなく、施策の有り無しや、差し込み表示、チャットボットなど全ての機能でのABテストも可能となりました。

３．オペレーターチャット（有人チャット）
チャットシステムを使いオペレーターが顧客とテキストで直接会話ができます。
チャットボットに比べより細やかな顧客対応が可能となりました。

Web接客ツールとは

Webサイトを訪問したユーザーに対して実店舗での接客のように、おすすめ商品の紹介や、ユーザーの疑問にリアルタイムで答えるためのツールです。
ポップアップやチャットボットを使用して、ユーザーとコミュニケーションをとったり、情報収集をしたりして、各ユーザーにあった商品やお得な情報の紹介をすることで、ユーザーの購買意欲の促進や満足度の向上だけでなく、離脱を抑止し、コンバージョンや売上の向上に繋げることができます。

Web接客ツール【MATTRZ CX-ZERO】の特徴

Webページ、ECサイトのCVR改善に欠かせない9種類の機能を、ワンパッケージでご利用いただけるマーケティングプラットフォームです。

① すべての機能がワンストップで利用可能
あらゆるCVR改善機能がワンパッケージになっているので、本来機能ごとに必要だった運用リソースがかからず、どなたでも楽に高速PDCAを実現できます。
導入（タグの設置のみ）や配信設定も簡単で、スムーズにご利用いただけます。
今後も新機能を続々と追加予定です。

機能一覧▼
ポップアップ
差し込み
チャットボット
オペレーターチャット
離脱防止
プッシュ通知
セグメント
ABテスト
ヒートマップ

② 専任担当者による『徹底したサポート』体制
お問い合わせから施策の設定代行まで、チャットでも、メールでも電話でも、基本料金内で何度でもご対応します。
サポート体制に対するアンケートでは、約98%の方に「非常に満足」もしくは「満足」とご回答いただきました。

③ 圧倒的な『低価格』で、業界トップクラスに豊富な機能をご提供
全機能使い放題(サポート込み)かつ、相場の半分以下の価格でご利用可能です。
低価格の為、月次のご負担を抑えながら、長期に渡りサイトの効果改善が狙えます。

サービスページ：https://mattrz.co.jp/lp/mattrz-cx