導入の背景

ANAは7月14日に、スペースを拡張して座席数を増設しパーソナルブース席を設けたラウンジをリニューアルオープンします。本施設では2021年10月〜2022年1月の約3ヶ月間、3台のワークブースをトライアル設置し、利用したお客様へのアンケートを実施。その結果、回答者の再利用意向が100％を得られた一方で、「予約したい」「空き状況を確認したい」といった、ワークブースの「予約」についての要望が最も多く挙がりました。これを受けてANAは、ワークブース利用者向けに、オンラインでの空き状況確認・予約を検討し、「予約だけでなく鍵の解錠もデジタル化できる」ことを主な理由として、ビットキーのworkhubおよびスマートロックの導入に至りました。なお、ワークブースは顔認証にも対応したことで、併設のタブレット端末に顔をかざすだけで、鍵を解錠し入室できる快適なラウンジ体験を実現しています。

従来のワークブース利用の流れ

1. ラウンジの受付にて係員に空室状況を問い合わせ、利用を申告
2. 空室がない場合は通知音の鳴る電子カードを持ち、待機
3. 受付にて物理鍵の受け取り
4. ワークブースの鍵を解錠して利用
5. 利用後は受付に物理鍵を返却

workhubおよびスマートロック導入後の利用の流れ

ワークブースの利用について

利用可能時間：5:15～最終便出発まで

予約開始時間：ご搭乗日前日0:00より

設置場所　　：羽田空港 第2ターミナル 南側（62 番ゲート付近）4階 ANA SUITE LOUNGE

提供開始日　：2023年7月14日（金）

予約方法　　：ANAアプリとラウンジ内専用二次元バーコード

詳細案内　　：https://www.anahd.co.jp/group/pr/202307/20230707.html

workhubについて

人と仕事の間の体験の分断を「つなげる」ことで解消するコネクトプラットフォームです。ワーカーの働く場所の検索・予約、スマートロックなどを活用したスマートアクセス化や、来訪者受付、ホテリングなど、workhub一つでシームレスなワークプレイス体験を実現します。なお、workhubは個室型のワークブースと組み合わせることで、予約から鍵の解錠・決済にも対応できます。

workhubの詳細：https://www.workhub.site/