世界の保険ブローカー市場は、2022年時点で約2,597億米ドルに達しており、2031年までに5,781億米ドルへと飛躍する見込みです。この予測期間（2023年～2031年）における年平均成長率（CAGR）は9.3％に達すると予想されています。保険ブローカーは、保険会社と契約者の間を仲介する重要な役割を担い、サービス提供の深化とデジタル化が市場拡大の鍵となっています。

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仲介機能としての保険ブローカーの役割

保険ブローカーは、保険会社と保険契約者を繋ぐ中立的な仲介者として、専門知識を活かして契約者に最適な保険商品を提案します。契約者の立場に立ち、保険商品の比較・選定・契約後のフォローアップまでを支援することで、信頼関係の構築が進んでいます。たとえば、損害保険、医療保険、生命保険など様々な保険カテゴリーにおいて、契約者のリスクプロファイルやニーズに応じたカスタマイズ提案を行うのが特長です。

成長を支える主要ドライバー

まず、「デジタルブローカー」の台頭が市場成長の原動力となっています。オンラインプラットフォームによって、契約者はパソコンやスマートフォンからいつでも保険契約を比較・検討・購入できる環境が整備されており、実店舗に出向く必要性が低下しています。この利便性と透明性の向上によって、多くの人々が保険サービスにアクセスしやすくなっており、契約件数の増加を後押ししています。さらに、デジタルベンダーは保険料・条件・契約内容・請求情報を明確に提示することで、契約者の意思決定をサポートしています。

次に、一般消費者の保険需要が急増している点も市場を牽引しています。自動車保険や健康保険、生命保険などに対するニーズが世界的に高まっており、保険に対する意識の向上が一因です。消費者自身が「もしもの備え」として保険の必要性を認識するようになり、個別のニーズに合った保険選びを望むケースが増えています。その際に、ブローカーによる専門的なアドバイスや商品選定支援がますます重要視されているのです。

一方で、市場の成長を抑制する要因も存在します。例えば、保険会社やオンラインプラットフォームが直接契約者へ販売を強化する「仲介を介さないチャネル」の拡大があります。直接販売や比較サイトの普及により、仲介手数料を抑えた商品や、契約者が自ら保険を選べる選択肢の増加が、従来の保険ブローカーの収益構造にプレッシャーを掛けています。このため、ブローカーは付加価値サービス（リスクコンサルティング、アフターサービス等）を強化する必要に迫られています。

主要な企業:

• Marsh & McLennan Companies Inc
• Truist Insurance Holdings
• HUB International Limited
• Aon plc
• Acrisure LLC
• Lockton Companies
• Brown & Brown Insurance Inc
• USI Insurance Services LLC
• Arthur J
• Gallagher & Co
• WTW

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市場における機会と課題

この市場には明らかに多くの機会があります。デジタル化の進展に伴い、ブローカーはオンラインプラットフォームを通じてより広範な顧客にアクセスできるようになっています。さらに、保険商品がより複雑化・多様化する中で、契約者は専門的アドバイスを求める傾向が強まっており、ブローカーにとって差別化の余地が増えています。特に新興国・途上国では保険加入率の低さが市場拡大余地として残されており、成長ポテンシャルが大きいと考えられます。

しかし一方で、課題も無視できません。直接チャネルの拡大や比較サイトの普及が、従来型ブローカーのビジネスモデルに影響を及ぼしています。さらに、規制環境が地域毎に異なり、コンプライアンス対応やライセンス取得・維持がコスト増となり得ます。また、デジタル化対応やデータセキュリティ、顧客プライバシー保護といった技術的・運用的なハードルも急速に高まっています。これらの課題を克服できるかどうかが、今後の成功を左右します。

セグメンテーション（保険タイプ・ブローカータイプ）

保険ブローカー市場を分けて考えると、保険タイプ別では「損害保険（プロパティ＆キャジュアルティ保険）」のセグメントが市場を主導しています。これは、損害保険においてブローカーが顧客教育を重視し、セミナーやウェビナー、オンラインリソースを通じて消費者の理解を深める活動を展開しているためです。教育を通じて契約者の保険選択力が高まり、ブローカーのサービス需要が向上しています。

また、ブローカータイプ別では「リテールブローカー／代理店」セグメントが優位を占めています。リテールチャネルでは、デジタル技術の活用によってオンライン・サービスが深化しており、利幅の拡大や収益の上昇が実現しています。ブローカーは、保険会社に代わって保険料の管理や既存契約の見直し・更新、保険金請求のサポートも行っており、これらの付加価値サービスが差別化要素となっています。

セグメンテーションの概要

世界の保険ブローカー市場は、保険タイプ、ブローカータイプ、及び地域に焦点を当てて分類されています。

保険タイプ別

• 生命保険
• 損害保険

ブローカータイプ別

• 小売り
• 卸売り

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地域別の展望

地域的には、アジア太平洋（APAC）地域が今後の市場成長を牽引する有力なエリアと見られています。多くの政府が外資系保険会社の参入を促す政策を採用しており、保険ブローカーも地域内でのプレゼンスを拡大しています。具体的には、現地の顧客ニーズを深く理解し、保険会社に対して顧客のリスク管理やコンサルティングサービスを提供することで、ブローカー自身の価値を高めています。こうした背景がアジア太平洋地域での保険ブローカー市場成長を後押ししています。

北米・欧州・中東・南米などの地域では、保険制度の成熟、規制強化、デジタル化の進展などが成長の鍵となります。とりわけ、各地域でのオンライン・モバイルチャネル普及や、保険商品構成の多様化（健康保険、サイバー保険、専門損害保険など）が、今後の成長を支える重要なテーマです。

地域別

• 北アメリカ
  • アメリカ
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨロッパー
  • 西ヨロッパー
    • イギリス
    • ドイツ
    • フランス
    • イタリア
    • スペイン
    • その地の西ヨロッパー
  • 東ヨロッパー
    • ポーランド
    • ロシア
    • その地の東ヨロッパー
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • オーストラリアおよびニュージーランド
  • 韓国
  • ASEAN
  • その他のアジア太平洋
• 中東・アフリカ（MEA）
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ
  • UAE
  • その他のMEA
• 南アメリカ
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • その他の南アメリカ

将来展望と戦略的示唆

2031年に5,781億米ドル規模に到達すると予測されるこのグローバル市場において、ブローカー各社には以下のような戦略が求められます。まず、オンライン・モバイルチャネルの強化と、顧客体験（UX）向上に注力すること。契約者が手軽に比較・選定・購入できる環境を整えることで、成長機会を捉えることが可能です。次に、リスクコンサルティングやアフターサービス、請求支援など付加価値サービスを充実させ、「単なる仲介」以上の役割を果たすブローカーへ進化することが重要です。そうすることで直接チャネルとの差別化が図れます。

地域別には、アジア太平洋を起点に新興市場を攻略する戦略が有効です。既に外資系保険会社の参入促進政策がある地域において、ローカル市場に精通したブローカーが競争優位を築けます。また、成熟市場である北米・欧州では、商品多様化（サイバー保険、専門損害保険、健康保障）とデジタル化・AI活用による効率化がカギです。

2030年代に入り、気候変動リスク、サイバーリスク、パンデミックリスクといった新興リスクが増加しており、保険商品の専門化・カスタマイズ化が加速するでしょう。そのため、契約者は従来型の商品に加え、より専門的なアドバイス・設計を必要とします。この流れを捉えたブローカーは、市場成長の波に乗ることができます。

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