【謝罪と宣言】「我々のサービスは、"一度死んだ""だった」─リリース直前、60代店主の一言で開発チームが覚醒。

SweetLeap株式会社

2025.09.22 09:20

『口コミロボ™』、真の顧客価値を求め9月30日へリリース延期。

はじめに、深くお詫び申し上げます。 AI口コミ収集SaaS『口コミロボ™』の正式リリースを、9月30日へ延期する決断をいたしました。しかし、これは単なるスケジュール遅延の報告ではありません。我々開発チームが、自らの“傲慢さ”と決別し、プロダクトを“殺して、再生させる”ための、覚悟の表明です。高機能という名の自己満足を猛省し、本当の意味で「すべての店舗事業者のためのツール」へ生まれ変わることを、ここにお約束します。

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■プライドの崩壊:「ごめん、これ私には使われへんわ…」

リリースを目前に控えたあの日、私たちは自信に満ち溢れていました。


「AIが口コミを自動生成する、こんなに便利なツールはない」

 

そう信じて疑わず、プロトタイプを手に、
長年お店を一人で切り盛りされてきた60代の店主様のもとへ伺いました。

 

しかし、私たちの自信は、たった一言で粉々に打ち砕かれます。
数秒の沈黙の後、店主様が申し訳なさそうに、しかしハッキリと口にした言葉。

「ごめん、これ…私には使われへんな…」


それは、ハンマーで頭を殴られるよりも強烈な衝撃でした。

私たちが「便利だ」と信じていた機能は、
本当に使ってほしい人にとっては、ただただ複雑で、
触る気にもなれない“ゴミ”でしかなかった。

ITが苦手な方のためのツールを作っていたはずが、
いつの間にかITが得意な開発者のための自己満足なプロダクトが出来上がっていたのです。

 

■納期か、こだわりか。─開発現場で起きた“ちゃぶ台返し”

この“事件”は、すぐに開発チームを揺るがす最大の火種となりました。

「このままリリースしても、あの店主さんを裏切るだけだ。今すぐ、すべて作り直すべきだ!」

しかし、リリース日を目前にした状況で、それは無謀すぎる挑戦でした。

 

「納期をどうするんだ!」
「中途半端なものを世に出して、何の意味がある!」

 

議論は白熱し、怒号が飛び交いました。

もはや、単なる機能改修の話ではない。

プロダクトの存在意義そのものが問われていたのです。
そして、壮絶な議論の末、私たちは一つの結論に達しました。


「納期よりも、プロダクトの機能・デザインを選ぶ」

私たちは、これまで作り上げてきた
UI/UX(画面デザインと操作性)を“白紙撤回”し、
ゼロから再設計するという、無謀な決断を下したのです。


■我々が“狂気”にこだわる理由

なぜ、私たちはリリースを延期してまで、ここまでするのか。
それは、このプロダクトが、私自身がかつて和菓子屋で感じた
もどかしさ」と「悔しさ」から生まれているからです。

 

「美味しいものを作ることに集中したいのに、なぜこんな作業に追われるんだ」
「口コミをお願いする、あの一言が言えない…」

 

あの頃の私が本当に欲しかったのは、
中途半端な便利ツールではない。


何も考えなくても、まるで自分の右腕のように、当たり前に使える“相棒”だったはずです。

 

あの店主様の「使われへん」という一言は、
過去の自分からの痛烈な叱責でした。


ここで妥協することは、過去の自分を、
そして今、目の前で困っている人を裏切ることと同じなのです。


この12日間の延期は、我々が本気であることの証明です。

 

■【モニター求む】この“こだわり”の目撃者になってください

この度の延期と我々のわがままを、心からお詫び申し上げます。
その上で、皆様に一つ、無謀なお願いがあります。

この『口コミロボ™』が生まれ変わる瞬間を、共に創り上げてはいただけないでしょうか。
お詫びと感謝を込めて、このプロダクトを正式リリース前に体験し、
最後のブラッシュアップにご協力いただく【無料モニター】を緊急募集いたします。

ご協力いただいた方には、我々の最大の感謝の証として、以下の特典をご用意します。

  1. 『口コミロボ™』利用料金の永久割引クーポン

  2. 共にプロダクトを育てた“共創者”として、公式サイトへのお名前(店舗名)のクレジット表記

我々の自己満足から始まったプロダクトを、
皆様と共に「本物の価値」があるプロダクトへと進化させたい。


皆様のご参加を、心の底からお待ちしております。

▼(無料モニター)応募フォーム
https://forms.gle/muAocKzw4LBEDQZo7

【製品情報】

  • 製品名:口コミロボ™

  • 新しい正式リリース日:2025年9月30日

  • 製品概要:AIを活用し、店舗の口コミ収集を“完全に”自動化するSaaSツール。ITが苦手な方でも、説明書不要で使える究極のシンプルさを追求。

【会社概要】

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種類
商品サービス

カテゴリ
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