日本の企業向けインターネット・レピュテーション管理市場規模は2035年までに2,607億ドルに達する見込み
サーベイレポーツは「日本企業向けインターネット評判管理(IRM)市場分析、動向、機会および予測 2025–2035」というタイトルの市場調査レポートを発表しました。本レポートでは、日本市場における最新動向や将来の成長機会を詳細に分析し、企業が的確なビジネス判断を下せるよう支援します。調査は一次・二次情報の両方を活用し、市場競争状況の評価、競合ベンチマーキング、ならびに市場投入(GTM)戦略の把握を行いました。
日本の企業向けインターネット評判管理市場、デジタルブランド保護需要の高まりで急成長
日本の企業向けインターネット評判管理(IRM)市場は、企業がオンラインプレゼンスの保護を重要戦略として位置付ける中、急速に拡大しています。市場分析によれば、2025年から2035年にかけて年平均成長率(CAGR)は**13.7%**に達し、サイバーリスクの増大、ソーシャルメディアの影響力強化、そして厳格なコーポレートガバナンス要件が主な成長ドライバーとなります。
市場概要IRMは、検索エンジン、ソーシャルメディア、口コミサイト、ニュースメディアなどあらゆるオンラインチャネルにおける企業の評判を監視・分析・改善するためのソリューションです。日本では、ブランドイメージが消費者の信頼を左右するため、IRMは企業戦略の中核を担っています。
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主な成長要因:
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ソーシャルメディアとオンラインレビューの普及:日本の消費者の90%以上が購入前にオンラインで企業情報を調べる。
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サイバー脅威の増加:フィッシング、偽レビュー、ブランドなりすまし対策の需要増。
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コーポレートガバナンス要求の強化:透明で前向きなオンラインコミュニケーションが求められる。
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AIとビッグデータ分析:リアルタイムの感情分析と予防的評判防衛が可能に。
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AI駆動型モニタリング:多言語でブランド言及を追跡し、危機発生時に即時アラート。
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サイバーセキュリティとの統合:偽サイトやドメイン詐称、悪意あるコンテンツを防止。
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社員アドボカシー強化:社員をブランドアンバサダーとして育成し、ポジティブ情報を発信。
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規制準拠支援:個人情報保護法(APPI)に対応したIRMツールの採用拡大。
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金融:銀行や保険会社が詐欺防止と顧客信頼維持のために活用。
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医療:病院が患者レビューを監視し、機密情報管理を強化。
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小売・EC:レビュー管理やインフルエンサー施策の最適化。
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製造業:製品品質に関する誤情報防止対策。
市場はグローバル企業と国内企業が混在:
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国際プロバイダー:Reputation.com、Brandwatch、Meltwater、Sprout Social
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国内ソリューション:日本語特化の文化的背景を踏まえたIRMサービスを提供する企業
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コンサル・法律事務所:大手監査法人が評判リスクアドバイザリーを展開
最近の動き:
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IRMベンダーとサイバーセキュリティ企業の提携
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マーケティング代理店によるモニタリングツール企業のM&A増加
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日本市場向け感情分析アルゴリズムの開発
課題:
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日本語特有の表現や文化的ニュアンスに対応するNLP(自然言語処理)の難しさ
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プライバシー規制とのバランス確保
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評判管理施策のROI測定の困難さ
機会:
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中堅・中小企業市場の開拓:低価格かつ簡便なIRMツールの需要増
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危機管理サービスの強化:ソーシャルメディア炎上時の即応ソリューション
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統合型マーケティングテクノロジー:IRMとデジタルマーケティングの融合
日本の企業向けIRM市場は、2035年までに2,607億米ドルに達すると予測され、特に以下の分野で成長が見込まれます:
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ソーシャルメディア危機に対応する自動応答システム
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評判リスクを予測する分析ツール
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ブロックチェーンを活用したレビューの信頼性検証
について Survey Reports合同会社
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