世界のスマートホスピタリティ市場は大幅な成長を遂げ、2022年の188億米ドルから2031年には1,125億米ドルに急増すると予測されている。この著しい拡大は、技術の進歩とスマートホテル・ソリューションへの投資の増加により、年平均成長率（CAGR）22％を反映している。

技術の進歩

主にモノのインターネット（IoT）を動力源とするスマート・ホスピタリティは、従来の電化製品を相互接続されたインテリジェント・デバイスに変えることで、ホテル業界に革命をもたらしている。この統合により、通信とデータ交換が強化され、パーソナライズされたサービスと最適化された業務効率により、ゲストの体験が向上する。

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主な成長要因

この分野の成長は、ホスピタリティ業界における革新と発展の促進を目的とした、企業体と政府機関の強固な協力関係によって促進される。このような協力関係の模範として、Indian Hotel Corporation Limited (IHCL)と世界銀行グループの関連会社とのパートナーシップがあり、南アジアにおける持続可能な冷房ソリューションに焦点を当てている。

消費者動向と市場拡大

ホスピタリティ分野におけるデジタル化へのシフトは、小規模なホテルチェーンがゲストの体験をパーソナライズするために自動化を取り入れていることからも明らかである。この傾向は、顧客満足度を高めるだけでなく、ホテルにとって大幅な時間短縮とコスト削減に貢献する。同時に、世界的な新規ホテル・プロジェクトへの多額の投資が市場成長を後押ししており、インドのJujharグループのような事業体による大規模な土地の取得や開発がその一例である。

成長への課題

こうしたポジティブなトレンドにもかかわらず、スマート・ホスピタリティ・ソリューションの導入にかかる初期投資コストの高さが大きな課題となり、市場拡大の足かせとなる可能性がある。

主要な企業:

• Oracle Corporation
• Johnson Controls
• NEC Corporation
• Siemens AG
• Infor
• Huawei Technologies Co. Ltd
• IBM Corporation
• Cisco Systems Inc
• Honeywell International Inc
• Schneider Electric

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地域別の洞察

予測期間中、アジア太平洋地域が市場成長をリードすると予測される。IoTによるホテル機器の遠隔制御などの技術革新が、この優位性において重要な役割を果たしており、スマートホテルにおけるリアルタイムの業務上の洞察を提供し、サービス提供を強化している。

市場セグメント分析

ホテル部門は現在、売上高で市場をリードしており、この傾向は今後も続くと予想される。生活水準の向上、高級ホテルの普及、顧客サービス技術の進歩などの要因が、この成長にとって極めて重要である。配備に関しては、オンプレミス・ソリューション部門が優位を占めており、環境設定やエンターテインメント・システムの優れた制御を提供し、ゲストにシームレスな接続性を提供するIoT統合によってさらに充実している。

この包括的な分析は、スマートホスピタリティ市場のダイナミックな性質を強調し、業界内の将来のトレンドと機会を形成する上で技術が不可欠な役割を果たすことを強調している。

セグメンテーションの概要

ソリューション タイプ別

• ホテル運営管理
• ホテルオートメーション管理
• ゲストサービス管理システム
• セキュリティ管理システム
• その他

コンポーネント別

• ソリューション
• サービス

アプリケーション別

• ホテル
• クルーズ
• 豪華ヨット
• その他

展開モード別

• オンプレミス
• クラウド

地域別

北アメリカ

• アメリカ
• カナダ
• メキシコ

ヨロッパー

西ヨロッパー

• イギリス
• ドイツ
• フランス
• イタリア
• スペイン
• その地の西ヨロッパー

東ヨロッパー

• ポーランド
• ロシア
• その地の東ヨロッパー

アジア太平洋

• 中国
• インド
• 日本
• オーストラリア・ニュージーランド
• 韓国
• ASEAN
• その他のアジア太平洋

中東・アフリカ（MEA）

• サウジアラビア
• 南アフリカ
• アラブ首長国連邦
• その他のMEA

南アメリカ

• アルゼンチン
• ブラジル
• その他の南アメリカ

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