世界のリッチコミュニケーションサービス市場は急激な成長を遂げ、2022年の27.4億米ドルから2031年には402億米ドルに拡大し、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は35％と著しい伸びを示すと予測されている。RCSは、従来のSMSやMMSをより充実したインタラクティブなプラットフォームに置き換えることで、コミュニケーションを再定義しようとしている。

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市場牽引要因

RCSの重要な推進要因は、WhatsApp、Skype、Facebook Messengerといった従来のOTT（オーバー・ザ・トップ）サービスに対する優位性である。RCSはリッチメディア機能でメッセージングを強化するだけでなく、サイバー脅威に対するセキュリティを強化し、データの完全性とプライバシーを保護する。さらに、5Gネットワークの展開は、RCSの採用と高度化をさらに促進し、より堅牢で多様な通信インフラを促進している。

地域別洞察

北米がRCS市場をリードしているのは、5Gと高度なAI技術の広範な展開に加え、さまざまな分野にわたるデジタル変革への旺盛な需要が背景にある。AIとクラウドコンピューティングの統合は、同地域の通信状況を顕著に変化させている。

アジア太平洋地域では、RCSの採用が大幅に伸びると予測されている。5Gの急速な展開、中小企業によるデジタル化の推進、マーケティングのためのバルクメッセージングへの依存の増加などの要因が、この地域の市場を推進している。

主要な企業:

• AT&T Inc
• Vodafone Idea Limited
• Google LLC
• Verizon Communications Inc
• Deutsche Telekom AG
• China Mobile
• Ericsson
• Huawei Technologies Co Ltd
• ZTE Corporation
• SK Telecom

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市場細分化の洞察

展開モデル： オンプレミスモデルが主流で、セキュリティ機能が強化されているため、ICT、銀行、ヘルスケアなどの分野で好まれている。

企業規模： 効率的なリッチメディアコミュニケーションとリアルタイム分析の必要性から、中小企業のRCS導入が進んでいる。

アプリケーション： マーケティングと広告がRCSを利用する最大のセグメントであり、デジタルとソーシャル・メディア・マーケティングが従来の手法に比べて普及し、費用対効果も高くなっている。

業種別： 小売業とeコマースがRCSの利用をリードしており、直接的な顧客エンゲージメントとパーソナライズされたショッピング体験のために技術を活用している。また、ICT分野でも利用が拡大しており、顧客とのやり取りやサービスの信頼性が向上している。

セグメンテーションの概要

展開モデル別

• クラウド
• オンプレミス

企業規模別

• 中小企業
• 大規模企業

アプリケーション別

• 豊富な通話とメッセージング
• コンテンツ配信
• 付加価値サービス (VAS)
• マーケティング及び広告キャンペーン
• クラウドストレージ

産業垂直別

• 健康管理
• 小売及び電子商取引
• 銀行、金融サービス、保険
• 情報通信技術
• 旅行及び観光
• その他

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