『生命保険の動向』から見える営業のデジタル戦略

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■要旨

一般社団法人生命保険協会が公表した『生命保険の動向（2022年版）』を基点として、生命保険業界の動向を俯瞰します。そこに見えてくる一般的なデジタル戦略の現状は、まだ真の意味でのDX（デジタル・トランスフォーメーション）とは言えないが、その一方で、これから必要とされる本格的なDXの動きの基盤をなすと考えます。

◆執筆者：当社取締役 宮脇 信介（みやわき のぶすけ）

2017年からSasuke Financial Lab ㈱ の取締役を務める。東京大学経済学部を卒業後、日本興業銀行等で金融市場分析や株式・債券の運用業務に従事。米国カリフォルニア大学バークレー校でMBAを取得後、ブラックロック等外資系運用会社に勤務し、債券運用ならびに債券投資プロダクト開発等を行う。尚、2014年に日本フェンシング協会常務理事に就任、2017年より専務理事を務める。協会運営の透明化・ガバナンス強化、企業と連携した副業兼業プロジェクトによる外部人材の活用など、様々な経営課題の解決に取り組む。

〈主な資格〉
CFA協会認定証券アナリスト（CFA）
日本証券アナリスト協会検定会員（CMA）

≪引用・転載時のクレジット表記のお願い≫

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■概要
一般社団法人生命保険協会が公表した『生命保険の動向（2022年版）』と2021年度（2022年3月期）の個別会社情報から、生命保険業界の動向を俯瞰します。

（1）2021年度決算の総括：手放しで喜べない「増収」
2021年度は生保業界として増収であったが、その内容を見ると、少なくとも二つの点から楽観的に受け止めることは難しいと考えている。

（２）保険会社の営業に関する現状のデジタル戦略：コロナ禍をきっかけとして
…この様に生命保険会社の業務のデジタル化は、コロナ禍への即時対応を第一義的な課題として行われ一定の成果をあげてきているが、既存の業務プロセスを維持しながらのデジタイゼーション（digitization、アナログデータのデジタル化）やデジタライゼーション（digitalization、業務プロセスのデジタル化）にとどまっているのが現状といえるだろう。…

（３）保険会社の営業に関するデジタル戦略の方向性を考える
今後、生命保険業界の営業に関するデジタル戦略は、次の３つの方向に収斂されるとともに、それぞれがかなり急速に進む近未来を想定している。

①現状の対面営業中心のデジタル戦略の推進
②日本的保険営業DXの構築
③アドオン的インターネット経由の販売強化

（４）おわりに
この度公開された『生命保険の動向（2022年版）』を手掛かりのひとつとして、生命保険業界がおかれた経営環境の厳しさを確認するとともに、コロナ禍を契機に加速した営業に関するデジタル戦略の今後の方向性について考えた。

インシュアテックがカバーする分野は広く、例えば広汎なデータに基づく新たなプロダクト開発といった課題は、本稿のスコープに取り込まれていない。また、今後も新たな環境の変化やデジタル技術の高度化は続くことが予想される。引き続き経営環境を注視するとともに、インシュアテックの可能性について考えて行きたい。

■会社概要
会社名： Sasuke Financial Lab株式会社 ( https://sasukefinlab.com/ ）
本社所在地： 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル2F FINOLAB内
設立： 2016年3月
代表者： 代表取締役 松井 清隆
事業内容： デジタル保険代理店事業、Insurtech事業 
デジタル保険代理店「コのほけん！」
保険の診断・一括比較・見積もりなら【コのほけん】オンライン相談可 
WebサイトURL：https://konohoken.com/

 ■Sasuke Financial Lab株式会社について
URL：https://sasukefinlab.com/
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​URL：https://konohoken.com/
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