WEB注文システムの導入について

食・グルメ

～DXの推進で更なる業務効率化と顧客利便性向上を目指します～

株式会社菜根譚（以下、当社）は、従来の電話・FAXによる注文に加え、WEBからの注文が可能となる新しい注文システムを導入しました。この取り組みは、デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として、業務の効率化と顧客サービスの向上を目指しています。

■ 新しいWEB注文システムの特徴

取りまとめ注文と個別注文の柔軟な対応
企業や団体単位での取りまとめ注文はもちろん、取りまとめ役がいない場合でも各個人がログインし、それぞれの注文が可能です。これにより、幅広いお客様のニーズに応える仕組みを実現しました。
最大2週間先までの予約注文
公開されているメニュー表から、最大2週間先までの注文が可能です。これにより、計画的な注文が行えるほか、忙しいスケジュールの中でも余裕を持った注文が可能となります。
当日締め切り時間までの変更対応
急な予定変更や人数の増減にも柔軟に対応できるよう、当日の締め切り時間まで注文内容の変更を受け付けます。

■ 期待される効果

今回のシステム導入により、従来の電話・FAX対応の負担を軽減し、注文業務の集約化と効率化を図ります。また、顧客の利便性向上に加え、注文ミスの削減や業務フローの簡素化も見込んでいます。

■ 今後の展望

当社では、本取り組みを皮切りにさらなるDX推進を進めてまいります。業務効率化と同時に、より質の高いサービス提供を目指し、お客様に「安心」「満足」「便利」をお届けできるよう努めてまいります。

今後とも、株式会社菜根譚をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社菜根譚

広報担当: 岩室如馬

メール: info@saikontan.com

電話: 092-864-7700