新サービス「介護記録アドバイザー」の概要

「介護記録アドバイザー」は、新人の介護職員が必要なスキルを効率的に習得し、正確でわかりやすい介護記録を残せるように設計されたAIサポートシステムです。介護現場では、経験不足の新人職員が記録作成に苦慮することが多く、重要な情報の記載漏れや曖昧な表現による情報の欠落が課題となっています。このAIアドバイザーは、現場の負担を軽減し、介護記録の精度を高めることで、業務の効率化とケアの質向上を目指します。

• 介護記録の入力支援：初めての記録作成でも安心して対応できるよう、必要な情報を具体的な入力例として提供します。
• 改善点の指摘とフィードバック：記録内容の不足や改善点を具体的に指摘し、次回以降の記録に活かせるリアルタイムのフィードバックを実施。
• 正しい書き方の提案：業界標準の表現方法やフォーマットを提示し、記録作成の基本スキルを新人職員にわかりやすく指導します。
• 記録作成の思考プロセスをトレーニング：状況判断や記載に必要な思考プロセスについてもアドバイスし、応用力のある記録作成を支援。
• スキル習得の効率化：新人職員の学びの進捗に応じた最適なアドバイスを提供し、介護記録作成スキルの向上をサポート。

新人職員にとって、記録作成のスキルは重要でありながら難しい部分でもあります。経験が浅いことから、日常業務の中で何を記録に含めるべきかの判断に迷い、重要な情報が欠落するケースも少なくありません。このサービスは、介護記録の作成に対する不安を軽減し、記録の一貫性と精度を向上させることができます。新人職員が日々の実務を通じて記録作成に自信を持てるよう支援するため、介護現場での教育効果も期待されています。

導入初期の現場担当者からは、「新人職員が安心して記録作成に取り組めるようになり、記録の抜け漏れが減少した」との声が寄せられています。現場に即したアドバイスを得られることで、次第に職員のスキルも向上し、チーム全体での業務効率も高まると期待されています。

「『介護記録アドバイザー』の開発を通じて、介護現場で働く職員が安心してケア業務に集中できる環境を提供したいと考えています。新人職員にとって、記録作成のプロセスをスムーズに進められるよう、AI技術を活用したサポートを実現しました。介護記録の質向上と業務効率化を目指し、現場の負担軽減に貢献していきたいです。」と、代表取締役 斉藤建一は語ります。

意図・狙い
「介護記録アドバイザー」は、新人の介護職員が記録作成における不安を軽減し、業務の質と効率を高めるために開発されました。特に新人職員にとって、記録作成の方法を短期間で身につけることは負担が大きく、現場での指導にも限界があるため、AIによる支援が有効です。このサービスは、個々の職員が効率的かつ正確な記録を残せるよう支援し、記録ミスの減少と介護業務の標準化を目指しています。

目的
介護現場において、新人職員が自信を持って記録作成を行えるようにし、スキルの早期習得をサポートすることが本サービスの目的です。記録精度の向上や業務の効率化、現場の負担軽減を図ることで、介護現場全体の質的向上に貢献することを目指しています。

ターゲット
主なターゲットは、介護施設や在宅介護の現場で働く新人職員と、その教育を担当する現場リーダーです。また、介護事業所の管理者にとっても、記録の質が施設全体の評価に直結するため、業務支援ツールとしての導入が期待されています。

今回の（商品・サービス、イベント開催など）について、イチオシ、目玉となるものを教えて下さい。

今回の「介護記録アドバイザー」のイチオシ機能は、新人職員向けのリアルタイムなフィードバックと具体的な入力例の提供です。この機能により、新人職員が介護記録を作成する際、入力例を参考にしながら記録漏れを防ぎ、分かりやすい記載を短期間で習得できるようになっています。記録作成時の改善点をAIが瞬時にフィードバックすることで、新人職員が記録に関するスキルを実践的に学ぶことができる点も、他のサービスにはない大きな特長です。

「介護記録アドバイザー」のアイデアは、介護現場での課題である新人職員の記録作成スキル不足と、現場指導の負担軽減を両立したいというニーズから生まれました。介護現場では、記録作成が業務の大きな部分を占める一方、新人職員が正確で一貫性のある記録を残すには時間と指導が必要です。しかし、現場は常に多忙で、指導に十分な時間を割けないという現実がありました。こうした現場の悩みを解決するため、AIの力で新人職員をサポートし、効率的な記録作成スキルの習得を促進できないかというアイデアが生まれました。

課題
開発においては、介護記録に必要な情報や表現が多岐にわたるため、AIが正確にフィードバックできるようにする点が課題でした。介護現場は一人ひとりの状況が異なり、画一的な記録指導では対応しきれないため、個別性を持たせることが難しい部分でもありました。

解決策
この課題をクリアするため、まずは介護現場の記録フォーマットや内容を徹底的に分析し、基本的な記録要素をAIに取り込みました。また、フィードバックの基準を定期的に現場で確認しながら改善を重ね、より柔軟に適応できるAIモデルを構築しました。さらに、現場からのフィードバックを反映することで、AIの精度を高め、実務で役立つレベルに仕上げることができました。

こうしたプロセスを経て「介護記録アドバイザー」は、新人職員にとっても、現場のリーダーにとっても使いやすいツールへと進化しました。