市場の定義:

サービスとしてのビジネスプロセス (BPaaS) は、ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) がクラウドを通じて提供されるクラウドベースのサービス モデルです。BPaaS は通常、顧客サービス、財務、サプライ チェーン管理などのさまざまなプロセスを、インターネット経由でアクセスできる単一のプラットフォームに統合します。

市場概要:

SDKI Analyticsのアナリストによると、サービスとしてのビジネスプロセス（BPaaS）市場規模は2023年に約640 億米ドルと評価されており、この市場は予測期間中に約8%のCAGRで成長し、2036年までに約1,000 億米ドルに達すると予測されています。当社のアナリストは、中小企業からの需要の増加が、手頃な価格、拡張性、およびアクセス性により、BPaaS ソリューションの需要を促進する可能性が高いことを発見しました。この要因により、サービスとしてのビジネスプロセス (BPaaS) 市場の拡大が促進されました。

• 当社の調査者によると、2023年には全世界で360百万社を超える中小企業（SME）が存在し、市場拡大への成長の道筋を示しています。

しかし、BPaaSソリューションは標準化されたアプローチに従うことが多く、一般的にすべての組織の固有の要件を満たすことができず、結果として市場の拡大が遅れます。

詳細な市場調査レポートのリンクは次の場所から入手できます: https://www.sdki.jp/reports/business-process-as-a-service-bpaas-market/61259

最新ニュース

当社のアナリストは、サービスとしてのビジネスプロセス（BPaaS）市場の成長における主要企業の最近の動向も観察しました。 これらは：

• 2024年4月、Conduentは、ビジネスプロセスソリューションのイノベーションを推進するために、MicrosoftとジェネレーティブAIで提携しました。
• 2024年6月、Toyokumo Cloud Connect Co., Ltd.は、問い合わせ業務向けのBPaaSの提供を開始しました。従来のBPOサービスではコストが膨らむ傾向にあった問い合わせ業務をより安全かつ迅速に提供することが目的です。

サービスとしてのビジネスプロセス（BPaaS）市場セグメント

当社のサービスとしてのビジネスプロセス（BPaaS）市場分析によると、市場はエンドユーザー業界に基づいて、政府および防衛、銀行、金融サービス、保険 (BFSI)、IT および通信、ヘルスケア、小売、製造に分割されています。 これらのうち、政府および防衛セグメントがかなりの割合を占めています。これは、政府および防衛機関が要求するセキュリティとコンプライアンスのためです。BPaaSプロバイダーは、高まる高いセキュリティ基準を満たすようにサービスをカスタマイズしており、その結果、市場の拡大が促進されています。

• SDKI Analyticsの調査者によると、サイバーセキュリティ業界の支出は2023年に800億米ドルに達し、市場が急増する道を示しています。

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サービスとしてのビジネスプロセス（BPaaS）市場の地域概要

北米のサービスとしてのビジネスプロセス（BPaaS）の市場規模とシェア分析は、中小企業と新興企業からの需要の高まりにより、35％を超えるシェアで市場をリードすると予想されています。最近のビジネスは、IT インフラストラクチャへの多額の資本投資を必要とせずに高度なビジネス ソリューションにアクセスするために BPaaS に目を向けており、これがサービスとしてのビジネスプロセス (BPaaS) サービスの採用を促進しています。

• 当社の調査によると、米国に拠点を置くスタートアップ企業は 76,000 社以上あり、通常、BPaaS サービスを利用してビジネスを効率的に進めています。

日本の市場は、世界市場で強力な存在感を持つ大手日本企業の結果として成長します。FujitsuやNTT Dataなどの市場プレーヤーは、BPaaS ソリューションの開発と提供に積極的に関与しており、市場の成長に貢献しています。

サービスとしてのビジネスプロセス（BPaaS）市場の主なプレイヤー

サービスとしてのビジネスプロセス（BPaaS）市場における最も著名なプレーヤーは次のとおりです:

• IBM Corporation
• Cognizant Technology Solutions Corporation
• Oracle
• TATA Consultancy Services Limited
• Genpact

これに加えて、日本市場のトップ 5 プレーヤーは次のとおりです:

• Fujitsu
• Hitachi Ltd.
• NTT DATA Group Corporation
• NEC Corporation
• TIS Inc.

会社概要：

SDKI Analytics の目標は、信頼できる詳細な市場調査と洞察を提供することです。当社は、成長指標、課題、傾向、競争環境に関する詳細な市場レポートの調査と提供に重点を置くだけでなく、最大限の成長と成功に向けてお客様のビジネスを完全に変革することにも重点を置いています。当社の市場調査アナリストは、さまざまな業界や市場分野のあらゆる規模の企業と長年働いてきた経験に基づいています。

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