調査結果サマリー

• 6割以上がChatGPTを導入または導入を検討していると回答
• AIの開発において開発リソースは3％が「クラウドメイン」と回答
• AIの開発、活用にあたり4％が「人材育成や社員のITリテラシーに課題あり」と回答
• 約3割が「ChatGPTや生成AIを開発、活用する場合、技術的な支援があれば利用したい」と回答

【調査の背景】

人工知能チャットボットChatGPTが2022年に公開されて以来、生成AIが世界中で注目されています。企業においてもAIの導入が進んでいる企業や、導入を検討している企業が増えています。そこで今回は、企業の情報システム担当者161人とビジネスパーソン178人に対して、生成AIの開発や利活用に関する調査を行いました。

【調査概要】

• 調査内容：企業の生成AI開発と利活用に関する意識調査
• 調査期間：2024年1月16日～3月16日
• 調査主体：SB C&S株式会社
• アンケートモニター提供元：アイティメディア株式会社
• 調査対象：企業の情報システム担当者・エンジニア（161人）、ビジネスパーソン（178人）

ChatGPTの導入について、6割以上が「導入済みまたは検討中」と回答

企業におけるChatGPTの導入状況は、「ChatGPT（自社用にカスタマイズ）を導入済み・導入検討中」が23.3％、「ChatGPT（一般・共用）を導入済み・導入検討中」が20.1％、「自社専用ChatGPT基盤を導入済み・導入検討中」が17.1％という回答になり、6割以上の企業で導入済み、または導入検討中であることが分かりました。

生成AIの開発リソースはクラウドメインが約5割

AIの開発リソースは、「クラウドメイン」での利用が45.3％、「クラウドとオンプレの併用」が8.1％、「オンプレメイン」が6.8％という回答になり、クラウドに対する意向の高さがうかがえます。

AI開発において人材育成が課題と考える企業が約4割

AI開発の課題としては、「AI関連を担う能力のある人材が社内で育成できていない」が20.8％、「AI関連を実現する上で社員のITリテラシーが不十分である」が17.6％という回答になり、AI人材の不足が大きな課題となっています。

AIの開発や活用に当たり、技術的な支援があれば利用したいと考える企業が約3割

生成AIの自社開発と活用に必要なサービス、支援は、「導入時の技術的サポート・支援」が18.8％、「用途別開発基盤案内（クラウド・オンプレを含む）」が5.3％、「オンプレ開発基盤トライアル・PoC」が3.4％、「開発基盤設計を含むオンプレ基盤導入支援」が3.0％という回答になり、サポートに対する需要が一定数あるようです。

【SB C&Sが取り扱うAI開発プラットフォーム】

ITディストリビューターであるSB C&Sでは、企業の生成AI活用に必要不可欠な「DGX System」「ネットワーク」「ストレージ」といったAI開発プラットフォームをワンストップで提供することが可能です。詳細はウェブサイト（https://www.it-ex.com/products/category/gpu/）をご覧ください。

【AI開発プラットフォーム導入に関するお問い合わせ】

SBBMB-nvidia-ai@g.softbank.co.jp

【調査結果の利用条件】

• 情報の出典元として「SB C&S株式会社」の名前を明記してください。
• ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
  https://cas.softbank.jp/attempt/240827_01/

• SoftBankおよびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンクグループ株式会社の登録商標または商標です。
• その他、この取り組みに記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。