PressWalker Sasuke Financial Lab株式会社お客様満足度は98%！FD宣言における2023年度の取り組み結果を公表 | 保険の一括比較・見積もりサイト「コのほけん！」

お客様満足度は98%！FD宣言における2023年度の取り組み結果を公表 | 保険の一括比較・見積もりサイト「コのほけん！」

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Sasuke Financial Lab株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：松井清隆、以下「当社」）が運営する保険の一括比較・見積もりサイト「コのほけん！」（https://konohoken.com/）において「お客さま本位の業務運営方針」（以下、「FD宣言」）における2023年度の取り組み状況（KPI実績）を公表いたしました。

2023年度お客様本位の業務運営に向けた取り組み状況についてのご報告

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FD（フィデューシャリー・デューティー）宣言とは

より良い取組みを行う金融事業者が顧客から選択されるメカニズムを実現するために、金融庁が採択した「顧客本位の業務運営に関する原則」に対応した取組方針を宣言するものです。金融庁が金融事業者からの報告内容を確認し、「金融事業者リスト」としてとりまとめ、定期的に公表しています。

FD宣言の取り組み状況について

当社は「お客さま本位の業務運営に関する方針」を会社方針として策定・公表しており、取り組み状況を測る評価指標（KPI）を設けております。

2023年度のKPI実績（一部抜粋）
当社サービス（資料請求・保険相談）をご利用されたお客様にWebアンケートを実施し、満足度についてご評価をいただいています。お客様満足度は年に一度公表し、2023年度のKPIの実績においては、当社サービスについてお客様の98％が満足されているという結果となりました。

※「2023年度お客様本位の業務運営に向けた取り組み状況についてのご報告」6ページより抜粋

コのほけん！のFD宣言について　

URL：https://konohoken.com/policy/fd/
当社は「自分に合った保険を、自分で選べる世界を。」をミッションに掲げ、お客さま一人ひとりが「この保険に決めた！」と納得して保険を選べるよう、人気の保険ランキングや360度比較、イラスト豊富で分かりやすい商品詳細ページ、そして、専門家の解説やお客様の口コミなど良質な情報を豊富に提供しております。

▎コのほけん！とは
URL：https://konohoken.com/
「コのほけん！」は、保険選びをオンラインで完結できるデジタル保険代理店です。保険の見積り・比較・検討・申込まですべてをデジタル化し「自分に合った保険を、自分で選べる世界」を実現します。コのほけん！は直感的に操作しやすく、イラストやインフォグラフィックスを取り入れることで、複雑で分かりづらいと思われがちな保険商品を見やすく、分かりやすく掲載しています。また、口コミや専門家のコメントが充実しており、インターネットがあれば時と場所を選ばず、保険を検討することができます。

▎360度比較
お客様ご自身が納得して保険を選べるよう保険商品の詳細を項目別に表形式で横比較できるページです。「人気ランキング順」「保険料の安い順」「保険料の高い順」の並び替え、ランキングとの表示切り替えが可能です（保険会社・商品によって表示されないものもございます）。
生命保険：https://konohoken.com/life/compare/
医療保険：https://konohoken.com/medical/compare/
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持病がある方向け医療保険：https://konohoken.com/medical/relax/compare/
持病がある方向けがん保険：https://konohoken.com/cancer/relax/compare/
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自動車保険：https://konohoken.com/car/estimate/
ペット保険：https://konohoken.com/pet/compare/
海外旅行保険：https://konohoken.com/travel/compare/

▎Sasuke Financial Lab株式会社について
URL：https://sasukefinlab.com/
「自分に合った保険を、自分で選べる世界を。」をミッションに、保険はむずかしいものというイメージを払拭し、ネットで気軽に保険に加入できる・見直せるそんな世界を目指しています。個人のお客様にはオンライン保険マーケット「コのほけん！」を展開、保険業界向けには各種システム開発、マーケティング支援の提供を通じ、デジタルを通じ保険をわかりやすく、より簡単に感じられる世界を実現したいと考えています。

▎会社概要
会社名： Sasuke Financial Lab株式会社 ( https://sasukefinlab.com/ ）
本社所在地：東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル2階 FINOLAB内
設立： 2016年3月
代表者：代表取締役松井清隆
事業内容：デジタル保険代理店事業、InsurTech事業
デジタル保険代理店「コのほけん！」
WebサイトURL：https://konohoken.com/