株式会社いえらぶGROUP（本社：東京都新宿区、代表：岩名泰介、以下「いえらぶGROUP」）は不動産業界向けバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）にワークフロー機能を標準実装しました。

■背景・課題

弊社が発表した「2024年の繁忙期に関する調査」によると、賃貸仲介会社の40.4%、特に中間管理職の47.6%が午後9時以降に退社しており、「2023年より業務が忙しかった」と回答した割合は51.5%に上りました（※）。

このように不動産業界では、業務の多忙さや人手不足が大きな課題となっています。

特に不動産仲介業においては、顧客へのフォローアップの不足や対応遅れによる売上機会の損失、顧客満足度の低下が懸念されています。

■概要

このたび「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）に、ワークフロー機能を新たに実装しました。これにより、個々の担当者に依存しない効率的な営業を実現します。

■活用シーン

・タスク登録が自動化されることで、何度も同じタスクを手動で登録する手間を削減。

・設定された業務フローにより、新人でも対応すべき事項が明確になり、業務生産性が向上。

・タスクが共有されることで、管理者は営業担当者の対応状況を可視化、適切な指示出しが可能。

・スマホからも操作が可能で、外出先でもタスクの確認や登録が実現。

いえらぶGROUPでは引き続き不動産業界のDXを進め、快適な住まい探しを促進してまいります。

■「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）とは

説明動画：https://youtu.be/chvsiOoyk94?si=fJnlXgy5odCiwg2k

「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）は、より早く手軽に効果的な追客ができます。

スマホからメッセージの送受信やスケジュール確認ができるため、顧客への対応漏れを防ぎ、即レス・即対応ができます。またデータ分析ツールの活用により、業務の効率化と利益の最大化を見込めます。

サービスページ：https://ielove-cloud.jp/service/crm/

▽本リリースに関するお問い合わせ：https://ielove-cloud.jp/news/entry-907#mail

■いえらぶGROUPについて

いえらぶGROUPは「ITの力を使って不動産会社の業務を効率化する」「誰もが快適に住まいを探せる環境をつくる」を使命に、2008年に誕生した不動産テック企業です。不動産業界向けバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」「いえらぶBB」は全国25,000社以上で利用されています。

SaaSの提供だけでなく、グループ各社を通じてSNSマーケティングや賃貸管理業務・駐車場運営管理の代行など、幅広く不動産業界を支援しています。また、利益相反の観点からも、宅地建物取引業者の登録・不動産取引業に参入する予定はございません。

会社名：株式会社いえらぶGROUP

代表者：岩名泰介

設立　：2008年1月

資本金：3,825万円

所在地：東京都新宿区西新宿 2-6-1 新宿住友ビル24階

コーポレートサイト：https://ielove-group.jp/

不動産事業者向けサービス紹介サイト：https://ielove-cloud.jp/

※繁忙期の退社時間、賃貸仲介業の4割は夜9時以降、中間管理職では半数近く！不動産業界の働き方改革は？繁忙期に関する調査　https://ielove-cloud.jp/news/entry-872/