導入背景

ドクターリセラの化粧品は、肌本来の力を引き出すことをコンセプトにしており、「ノーファンデーションでいきましょう」というキャッチフレーズのもと、多くのお客さまに支持されています。
主にエステティック（エステ）サロン向けの化粧品を展開してまいりましたが、お客さまより「通信販売でも購入したい」とのご要望を受け、2007年から通販を開始しました。
ECサイトの利便性向上のため、従来のクレジットカード決済や代金引換に加え、「後払い.com」の導入にいたりました。

導入後の変化

利用されている決済方法は、クレジットカード決済や代金引換が大半でしたが、「後払い.com」の導入後、お客さまからは大変ご好評をいただいており、直近の利用率は41％に達しています。
これはクレジットカード決済に次ぐ高い利用率であり、後払い決済の普及により、クレジットカードを持たないお客さまやセキュリティ面を懸念するお客さまにも安心してご利用いただけるようになりました。

導入事例詳細

ドクターリセラの「後払い.com」導入事例はこちら。
通販・ECサイトのサービスのこだわりや、後払い決済導入の決め手などをリセラダイレクト事業部のご担当者さまに伺いました。
▼URL：https://www.ato-barai.com/case/recella/

「後払い.com」とは

▼サービスサイト：https://www.ato-barai.com/　

『後払い.com』は、通販などの買い物の際、商品が届いた後でお支払いができる「後払い決済サービス」です。
「商品がきちんと届くのか不安」「代引きだと宅配BOXを使えない」といった商品購入への“あしかせ”を取り除き、EC・通販事業者さまの売上アップに貢献します。

代金は、コンビニ、郵便局、銀行振込などご利用者さまのお好きな方法でいつでもお支払いが可能です。請求業務はキャッチボールがすべて代行し、100％代金保証するため未回収リスクを解消します。

ドクターリセラ株式会社について

ドクターリセラは、全国のエステサロンに対して化粧品を卸販売する事業をメインとしています。
それ以外にも直営サロンの運営、飲食事業、フィットネス事業も展開しています。2023年9月に創業30周年を迎えました。

社　名　　：ドクターリセラ株式会社
設　立　　：1996年6月
代表者　　：代表取締役　奥迫 哲也
所在地　　：大阪府大阪市東淀川区東中島1-7-17
URL　　　：https://www.dr-recella.co.jp/　

株式会社キャッチボールについて

キャッチボールは、後払い決済（BNPL）サービスを提供する会社です。
『いつでも「安心・便利な決済」を。』をスローガンに、後払い業界で長きにわたり培ってきたノウハウを生かし事業者さま、利用者さまのニーズにいち早くお応えできるよう努めています。東証プライム市場上場の株式会社スクロールのグループ企業で、安心・安定した決済サービスを提供します。

社名　　　　　：株式会社キャッチボール
設立　　　　　：2007年1月
代表者　　　　：代表取締役会長　山崎 正之
　　　　　　　：取締役社長      端 郁夫
本社　　　　　：東京都品川区東品川2-2-24　天王洲セントラルタワー12階 
URL　　　　　 ：https://www.catch-ball.jp/

事業内容　　　■マルチ決済に対応した保証付き決済サービス「届いてから払い」の運営
　　　　　　　■EC・通販向けコンビニ後払い「後払い.com」の運営
　　　　　　　■サービス業向けコンビニ後払い「後払い.com for サービス業」の運営
　　　　　　　■100％立替保証付き「後払い.com 口座振替サービス」の運営
　　　　　　　■BtoB取引向け企業間決済「掛払い.com」の運営
　　　　　　　■未回収保証なし「請求代行サービス」の運営