グローバルなパートナーリレーションシップマネジメント(PRM)市場は見事な上昇トレンドにあります。2022年の29億ドルの評価から、市場は2031年には驚異的な48億ドルに達する見込みです。この驚異的な成長は、2023年から2031年までの複合年間成長率（CAGR）で6％を示しています。

PRMソリューションは単なる別のアプリケーションソフトウェアではありません。これは、リセラーや代理店、ディストリビュータ、さまざまなサービスパートナーなどの間接販売チャネルを通じて顧客にアクセスするビジネスプロセスを強化する重要なツールです。その主な機能は、サプライヤーとそのチャネルパートナーとの関係を戦略的かつ方法論的に管理することです。

市場の主要な推進要因:

自動化された販売プロセスの必要性が市場の拡大を推進しています。従来の販売プロセスは分散したシステムであり、大規模な労働力を必要とし、すべてのパートナーがアクセスすることはできません。企業は、新しいプロモーション活動の提供における手動プロセスの制約を認識し、PRMソリューションに転向しています。特筆すべき実装の例として、Kaspersky LabがRelaywareのPRMソリューションを採用し、販売、CRM、マーケティングの自動化を統合しています。

さらに、外部のパートナーチャネルとのコミュニケーションを強化する必要性が企業間で高まっています。この目標を達成するために、多くの組織がPRMソリューションに継続的に投資しています。

しかし、潜在的な課題も存在します。データのプライバシーとセキュリティに関する懸念が、市場の成長を妨げる可能性があります。

地域の展望:

北アメリカはPRM市場を一貫して支配しており、技術革新のホットスポットであり、Impartner Inc、Salesforce.com、Oracle Corporationなどの主要なプレイヤーが存在しているため、今後もその優越性を維持する見込みです。

セグメンテーションのハイライト:

• デプロイメントモードの洞察: オンプレミスセグメントは支配的な力として存在しています。このセグメントでは、ソフトウェアと配信モデルが顧客の社内サーバーから動作しています。オンプレミスソリューションの初期コストは企業の資本支出(CAPEX)の下で含まれているため、機密データの取り扱いを好むためです。一方、クラウドセグメントは、セキュリティ、統合機能、効果的なワークロード管理などの利点のおかげで、CAGRの面で優越性を持つと予測されています。

• 組織のサイズの洞察: 大企業がリードしています。彼らの広範な企業ネットワークと多様な収益ストリームは、新しい技術の統合を容易にします。通常、これらの企業は、データのプライバシーを確保するために、オンプレミスソリューションを好む。

• 縦の洞察: BFSIセクターは強力な存在となっています。金融機関の数の増加とBFSI技術の進歩によって成長が推進されています。Infosys、Oracle Inc.、Microsoftなどの主要なITプレイヤーは、金融機関と積極的に協力し、カスタマイズされたPRMソリューションを提供しています。2021年の注目すべきコラボレーションとして、Federal BankがInfosysとOracle Incとパートナーシップを組み、Oracle CXプラットフォームを通じて顧客体験を豊かにすることを目指しています。

セグメンテーションの概要

世界のパートナー関係管理市場は、コンポーネント、展開モード、組織規模、垂直、地域に焦点を当てて分類されています。

コンポーネント別

• ソリューション         
  • エンゲージ
  • コラボレーション
  • 管理
• サービス
  • 管理
  • トレーニング
  • コンサルティング
  • 実装

展開モード別

• オンプレミス
• クラウド

組織規模別

• 大企業
• 中小企業

垂直別

• 銀行、金融サービス、保険
• 小売やフランチャイズ
• 健康管理やライフサイエンス
• 製造業
• 情報通信技術
• その他

地域別

• 北アメリカ
  • アメリカ
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨロッパー
  • 西ヨロッパー
    • イギリス
    • ドイツ
    • フランス
    • イタリア
    • スペイン
    • その地の西ヨロッパー
  • 東ヨロッパー
    • ポーランド
    • ロシア
    • その地の東ヨロッパー
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • オーストラリアおよびニュージーランド
  • 韓国
  • ASEAN
  • その他のアジア太平洋
• 中東・アフリカ（MEA）
  • サウジアラビア
  • 南アフリカ
  • UAE
  • その他のMEA
• 南アメリカ
  • アルゼンチン
  • ブラジル
  • その他の南アメリカ

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